近些年，在物联网技术、人工智能技术等智能化技术性逐步成熟期下，无人零售定义也刮起了一阵阵风潮，很多资产及公司蜂拥而上。全自动销售、自助缴费查询已在全国各地悄然兴起，变成当代社会的新风尚。
自助服务终端是通过影片、图片、文字、音乐等多媒体数据库形成互动环境，从而专门用来储存信息并提供各类信息查询、打印、缴费以及产品贩售等服务功能的电子信息设备。
随着全球信息化的快速发展，除金融领域外，智能自助服务终端将大规模进入众多消费和社会服务领域，涉及零售、旅游、电信、医护、政务、快餐等数十个行业，而且其中大多数行业的自助终端都具有金融支付功能。就行业而言，随着需求的提升，自助终端自身也正不断完善和发展，产品功能日趋智能化也成为了一大趋势。
例如高铁、地铁、客运站、景区的自助售票机；医院大厅里的诊疗自助终端机，政务服务自助查询服务终端，智慧酒店里的自助入住服务终端，游戏厅里的自助取币机等等，智能自助服务终端给大家的衣、食、住、行、娱乐带来了许多便捷。
此外，在某些商场、零售门店、餐饮店也开始更多应用自助服务终端进行自助点餐、自助扫描商品结账等。
在2020年，青岛市南区，一些商务楼宇、便利店和社区党群便民服务中心便都配置了智能自助服务终端，市民可自助申报22项审批事项，61项生育、养老、社保、房产等高频的公共服务事项实现自助查询及打印，有效打通了政务服务便民利民“最后一公里”。
甘肃民航多家国际酒店宾客入住、退房、续住等一系列手续都可以在自助入住智能终端上完成操作，无需排队等待，十分便利。
不可否认，自助服务终端的应用将成为新的行业窗口期。自助服务终端机器设备所占总面积并不大，多遍布在公共性地区之中，自助服务终端设备的运用，丰富了城市公共空间的商圈，提升了室内空间使用率，也备受更多年轻一族的喜爱。博时特诸多智能终端设备近年来已在全国多城市多场景中成功落地应用。有哪些功能优势呢？作为智能终端系统的源头生产厂家，多年来一直专注于智能终端设备的研发和定制。
外观选型：产品外观支持多种外观型号选择，多种不同屏幕尺寸机型提供客户选择;7*24小时超稳定工控主机，24小时连续工作，无差错运行；
外观定制：对于特殊需求的客户可根据相关要求进行外观定制；
安全坚固：金属喷塑，整机抗暴，可统一后台管控设备使用情况，定时开关机，减少人工干预。第二代居民身份证识别，符合公安部安全技术规范；
模块结构：自助终端机采用模块化结构设计，使得产品达到高可靠性及稳定性的同时，使维护更加方便;
便民、提高客户满意度：缓解场景里人流大的问题，提高业务办理速度。
降低人工成本：通过使用自助终端机代替员工来减少劳动力支出。
良好的交互：自助终端机能给客户带来更多的增值服务和使用便利，增加客户对品牌的好感度和美誉度。
