深处餐饮行业的经营者们,是不是经常反省自问:为什么上系统总是失败?领导层的决策是否合理?下放的权利有没有数据支撑?到底赚了多少钱?毛利合理吗?报表为什么对不上?总是有顾客投诉是为什么?后厨效率低、前厅上菜慢为什么?如何防止监守自盗?供货商合格不合格?成本率准不准?营销活动还做不做?
要知道,随着长久的经营,出现难题在所难免,而我们要做的就是锻炼自身充分识别、解读餐饮业务痛点的能力!只有清楚的知道自身的问题在哪儿,才能找到更好的解决方案!

1、分析报告延时提交、订货等作业时间较长、外卖平台需要人工对接......哪些是耗费时间的?
2、资金占用比例高、门店库存数量高、顾客和系统交互少......哪些是耗费资源的?
3、翻台率低于行业平均水平、等位流失率高、合并报表跨平台人工取数、大量数据需要二次加工......哪些是导致效率低下的?
4、门店服务员过多、专岗服务员人数过多、管理端人数过多......哪些是耗费人力、增加用工成本的?
就拿人员配置来说,当我们觉得我们用工成本太高,但人少了又忙不过来时,一定是我们对服务、作业流程的设计存在问题!总是遇到顾客发牢骚上菜慢,可能就是我们前厅跟后厨信息是断的,导致我们出餐慢!
拿快餐举例!天财商龙KDS系统解决方案,可视化半自助服务,客人选完餐后,后厨需快速制作并准确送达;同桌同时上菜,避免了以往同桌客人上餐时间不同,有的吃完有的还没有来的尴尬;展现形式醒目,数据交互速度快,防止出现丢单、乱单、重单、退单和催单重做等顽疾;节省成本,告别厨房打印,控制厨房成本。上了这套餐饮管理系统的好处就是,既保证了前厅和后厨相互独立,又有序协作,从而带动整个餐厅效率的提升、客户体验的提升。
最后要说到硬件,硬件往往是餐厅选购餐饮管理系统时,较为容易忽视的!装自己的电脑、软硬件分开购买......在这里,硬件是否需要购买、如何选购,大抵遵循以下几个原则即可:
(1)分析你的分支机构数量对硬件的要求;
(2)分析业务吞吐量对硬件的要求;
(3)分析并发事件对硬件的要求;
(4)综合考量自建和外租机房的性价比。