现在很多餐厅饭馆都引入了扫码点餐。店员在顾客进门第一句话不是“欢迎光临”，而是“扫桌面二维码点餐”。对餐饮店家来说，“扫码点餐”不仅能节省菜单餐牌的印刷和损耗成本，也能减轻店员的工作量，对一些“社交恐惧”的顾客来说，扫码点餐不用跟店员交谈，体验十分友好。
“扫码点餐”这种自助点餐方式固然方便，但不一定适用于每个人。首先，打开手机调出“扫一扫”功能本身就难倒了很多老年人。除了手机没信号、没电等情况，有些扫码点餐前还要关注公众号、授权信息等步骤，更加大了扫码点餐的复杂程度。也有不少人担心，一些扫码点餐要求的授权会引起个人信息安全风险。
因此，不少人宁愿选择自助点餐机，而不是使用自己的手机进行扫码点餐。自助点餐机的操作方便，触屏就能点餐。而且自助点餐机大多数是高清大屏，可以更好地展示各种菜品，所点即所得，连老年人和小孩子都会使用。
不过就算自助点餐机，在最后结算环节也会遇到一个门槛。很多自助点餐机只支持扫码支付，甚至不知道现金支付，对老年人来说最后的结算支付环节依然是个难题。因此，一些研发能力比较强的收银机厂家和收银系统开发商就研发了可支持扫码支付、刷脸支付、刷卡支付等多种支付方式的自助点餐机。
作为自助点餐收银一体机，天波AI智能语音收银机C1，采用工业级主板方案设计，配置支付宝人脸识别摄像头，支持刷脸支付和80mm热敏小票打印，更可以进行二次开发，实现语音识别功能，一句话就能点餐，适用于更多不同的顾客群体，提供人性化的点餐体验。
在使用体验和安全性来看，自助点餐机免去了扫码的步骤，点击菜品就能点餐，也能支持更丰富的支付方式，也不用过多授权个人信息，因此更受顾客欢迎。
