现在的餐饮行业已经是品牌连锁的天下。在营销领域如何更好展现出品牌优势、做好营销战略的执行成为众多餐饮企业着力思考的问题。因此,天财商龙携手企业微信,将天财商龙会员管理系统与企业微信打通,为餐企的营销管理及数字化转型赋能。
从客户精细化运营、客资集中管理、企业直连客户等多个方面搭建营销生态。

深化CRM解决方案——客户精细化运营,融汇服务的数字化营销
传统的建立客户微信群的营销方式看似为企业沉淀了客户资源,还能进行群内维护,但实际上客户都沉淀在员工个人的微信通讯录里,企业并未“直连”客户,而且在进行线上营销推广时,商城小程序、发券都需要在查找相应程序后才能发到群里,这无疑是降低营销效率的。
天财商龙会员管理系统(以下简称:天财商龙CRM)与企业微信打通后,将以数字化、智能化的方式,为餐企营销赋能。
1、沉淀客资,顾客标签同步会员管理系统
基于天财商龙CRM与企业微信的对接,员工添加顾客微信后,可以方便的为顾客添加画像标签,这样统一完整的客户资源将直接沉淀在企业的流量池中,为后续进行各项营销运营提供数据基础。

2、建社群、高频互动,好客情促复购
由于对接了天财商龙CRM,企业微信群管理员可以方便快捷的通过丰富的营销工具开展活动,包括发券、商城、大转盘在内的多种小程序、互动游戏、优惠促销等都会在群聊页面底部显示,推广营销活动时可以直接点击发布。

群内客户无需跳转或下载任何APP,即可在群内直接预览产品或使用优惠券,不仅顾客的体验感直线上升,餐企更是将公众号用户存量、线下门店导流和企业微信的私域流量打通,为提升转化、促进复购带来更多可能。
3、高效的客户管理,实现精准触达
天财商龙CRM系统与企业微信实现的是双向打通,因此,不仅在获客阶段员工可以通过企业微信将顾客的消费习惯以标签的形式同步到会员管理系统中,在日常运营中,这些个人标签也可以随时在企微中查看,这样,餐企就可以根据用户标签,提供不同的产品和文案,实现精准触达,同时也用差异化的服务让顾客感受到来自企业的温度。

餐企掌握自己的营销命脉——实现客资、品牌、员工的三方共赢
01、餐企直连客户,营销更加“品牌化”
餐企员工通过企业微信添加顾客微信后,顾客看到的是“员工姓名@品牌名”的格式,这样不仅给品牌带来更多的展现机会,也让顾客感受到了为自己服务的人是得到“官方认证”的,更易形成良好的品牌信赖。
此外,员工通过企业微信添加的客户信息,不会随员工离职而造成交接困难,而是可以一键分配给其他员工,对餐企来说是真正把客户资产沉淀在了自己的私域流量池里,进行深度运营和服务。

02、规范管理机制,防止营销效果衰减
对于品牌连锁餐饮来说,无论区域性活动还是全国性活动,总部的活动方案经过逐层下发到门店端的时候,不可避免的会有或多或少执行不到位的情况,使活动效果衰减。
而天财商龙CRM打通企业微信后,由于活动中使用的各种工具以及活动相关设置都已打通,总部可直接将活动内容、需要使用的工具统一下发,店长、运营人员各司其职进行转发和服务,最大限度的保障营销效果。

从客户触达成本、沟通频率、营销生态、信赖度方面来看,以企业微信为基的营销场比传统营销有更明显的优势。因此,天财商龙会员管理系统打通企业微信,为餐饮企业升级营销场,为餐企在寻求增长力量的道路上提供强大动力!