除客如云On POS mini智能收银机高效便捷的支付、收银体系外,在会员营销层面,客如云小程序2.0为米芝莲量身定制了支付宝、微信双端小程序,顾客进入后首先可通过“免费入会”成为会员,享受到优惠券、代金券等专属权益。在小程序里,顾客可进行自助点单、点外卖等,查看实时进度,并且还可了解到距离自己最近门店的地理位置。
值得一提的是,通过小程序2.0与智能收银系统,还可接入饿了么、口碑等团购外卖平台,门店接到订单后迅速安排制作配送,形成客户引流,提高运营效率。
而依托客如云的CRM2.0会员营销系统,米芝莲可发起满减激励、会员专享价、优惠团购、积分兑换等营销活动,实时了解会员数量、入会趋势,查看堂食、外卖会员占比,进行会员分析、数据挖掘、差异化运营等,对会员体系实行全周期管理。数据显示,合作客如云三个月以来,米芝莲会员增幅达到50%。
米芝莲相关负责人表示,与客如云合作之后,在订单操作、运营管理、营销导流等方面取得了很多突破。未来,米芝莲还将与客如云在供应链等方面展开深入合作。通过客如云的供应链管理系统,米芝莲有望实现采购、验货、出入库、盘点、配送、对账等各环节的数智化管理,依托数据分析推导营业额、优化库存备货,从而降低成本,提高采购效率。
