目前,超市在中国已经算是相当成熟的产业。如果不计算地段租金、商品单价、品牌影响等因素,超市之间差别并不是很大。一家超市,究竟能卖出多少常规的利润,很多人都在找这个决定因素。事实上,超市的pos机正是这样一个决定利润的瓶颈点。
一个熟练的操作员,加上一台符合标准的收款机,这就构成了超市获取顾客购买行为最终利润的执行环节。如果这一环节完成一笔收款的时间比竞争对手少10%,这就意味着一台机器(一个结账口)一天可以服务多10%的顾客。大家都明白,收款员是可以靠培训和实践达到熟练水平的,那么,一款“给力”的收款机,就意味着这家超市拥有了至少10%超额客户利润增长的关键。
中崎POS机正是按照这样的指导思想来构画产品设计的,尽量设计得便于操作,符合收款员的使用习惯,采用进口工控主板,确保设备稳定性。
从商业报刊和网站上,我们能看到很多的案例,都是说超市经营者如何精打细算,如何减低成本,甚至有的超市在进行连锁化经营之前,还要对“请几个高级管理人员,给他们开多少年薪”反复研讨。而对收款机这种能够直接提升经营利润的重要设备却甚少关注。有的创业者完全把办公设备的采购交给手下办理,可惜的是,由于工作忙碌等原因,负责采购的员工最终也往往只能浅尝辄止,没有收款员的长期的工作经验,他们很难判断收款机的效率究竟怎样。很遗憾的,我们不得不说,有些本该获取囊中的利润就这样长期地流失了。
从“二代机”开始,中崎就着重听取一线使用者的意见。大到机器的使用坏境,小到键盘上每个键区的分布和键程的长短,以及长时间使用的坚固程度,都在一一规划,积累了大量的技术储备。现在,中崎的大触摸屏POS机已经面世,来自德国工程师的设计令人眼前一亮,优秀的触控操作体验,也使得中崎这一款POS机拥有了与众不同的产品亮点。
在实际经营中,超市行业的准入门槛并不高,国际上的“超市神话”也使得不少国人跃跃欲试。中等职业学校中的“售货员”方向也很吃香,可是,并不是每一个经营者能准确挑选一款能更多更快更准确地提供收款服务的POS机。
基于此,想必读者也不难理解:中崎的信心,就是把POS机的用户体验尽量做到极致,从管理上给客户带来效益。