随着移动支付方式越来越普通,“无人技术”这个科技领域词语越来越火,智能产品随之而来落地应用,现在很多一线城市以及二三城市的无人便利店都开始使用自助收银机来结算,给人们的日常生活带来便利。在无人新零售场地,自助收银机解决了顾客排队结账等待的枯燥,那么具体如何操作?
顾客在无人便利店挑选商品完毕之后,移步到自助收银机,顾客只需把商品的条形码对着自助收银机的扫描区,每扫一件听到“嘀”一声就代表扫描成功,屏幕就会展现出商品价格信息,陆陆续续把剩余商品扫描之后,确定没出什么差错的话,可点击付款,支持当下比较流行的支付方式(微信、支付宝及刷脸),成功付款之后会自动打印出小票。
从上面的场景来看,顾客自己充当了收银员角色,而且方便又快速,基本没有说需要排队这种措词。并且在一定程序节省了人工工资、社保、福利等多方面。虽说缓解了人工排队问题,顺应了消费升级趋势,但是并不是完全替代了人工,老年人还是习惯使用现金消费,给一定时间给他们接纳。
所以任何新零售行业的成功最重要的一点,就是满足客户需求的,但是目前无人便利店亮点大于痛点。未来,技术团队会继续研发更多功能,更好满足顾客需求,给经营者获得最大的红利,才能打一场持久战。