民以食为天，农贸市场生鲜零售是我国菜篮子保障工程的一部分，作为国家高度重视的重点民生工程，农贸市场对保障城镇食品供给、促进农业发展和农村人口就业等方面发挥了积极作用。
为了实现更加高效、透明的农贸市场管理，提升商户和经营方的经营效率和营收效益，让顾客买得放心、吃得安心，国家陆续出台了一系列相关政策，加大对农贸市场流通环境优化、市场管控和食品质量安全监管，推动农贸市场向便民化、智慧化、数智化的“新农贸4.0”发展，打造以农贸市场为中心的“一刻钟便民生活圈”。
在消费端、市场端、政策端的多方推动下，智慧农贸市场升级成为了数智化改造的新热点。目前，中国现有农产品市场4.4万家,其中农贸市场、菜市场和集贸市场近4万家,是农产品流通的主渠道，但综合数智化改造率还不到10%，农贸市场的数智化改造提升之路任重道远。
针对农贸市场的升级改造,客如云推出“3+1”智慧菜场解决方案。通过数字化基建、数字化管理、数字化营销,以及协助监管部门高效管理,实现农贸市场数智化。
数字化管理方面,客如云智能收银设备可以沉淀每一笔交易数据,帮助商户及菜场管理方了解每日进货量、销售量、库存情况等,实现科学经营和管理。可视化数据大屏可以实时展示菜品价格,销售情况等,帮助消费者了解菜价、降低决策成本信息,实现公开、透明。
数字化营销方面,客如云与支付宝、饿了么等生态伙伴合作,基于支付等环节进行数字化营销推广、拓宽售卖渠道和半径。商家运用支付工具开展营销,通过随机立减、券包等形式,可以实现拉新锁客、提升复购。
同时,智慧菜场采集的人流量、交易额、交易量、检测数据、追溯数据等信息可以汇总至监管机构,协助市场监管部门科学决策和精准指导。
截至目前,客如云积极与地方政府、专业机构合作,发挥数智化优势,参与改造80多家智慧化、便利化、人性化、规范化、特色化的智慧菜场,覆盖北京、上海、重庆、杭州、苏州、徐州、昆明、佛山、南宁、郑州、厦门等30多个大中城市。
客如云成立于2012年,主要面向餐饮、零售、美业等本地生活服务业商家提供SaaS模式软硬件一体的商家数智化整体解决方案,2020年,客如云加入阿里巴巴大家庭,成为阿里本地生活商家中台事业群。目前,客如云已累计服务60余万商家。
