据报道,日本全家便利店计划在2024年开设1000家无人结算自助收银便利店。由于日本老龄化严重,劳动力不足,人力成本高昂,对于24小时经营的便利店,人力成本又是一笔必需承担的开支。因此,便利店利用自助收银机和自助收银终端实现商店收银自动化,可大幅减轻门店人力成本压力。
如何实现无人化的自助收银方式?除了引入自助收银机和自助收银终端来代替收银结算的这一环节,便利店还应用称重识别终端和AI摄像机监控头,可以实时识别顾客拿的商品是什么,在通过自助收银机进行收款结算。这种方式无需进行扫码或人脸识别进行身份认证进店,也不用使用自助收银机扫描商品条形码就能核算商品,也是有别于国内无人店自助收银的另一种方式。
全家在东京开设的一家无人便利店可售卖三千种商品,与普通门店一样,但面积只占正常便利店面积的30%,能大幅压缩租金成本和人力成本。
无人商店和自助收银已成为新零售潮流,除了便利蜂这些主打自助收银的新零售便利店,全家便利店、7-11和罗森等传统便利店都在试水自助收银机等无人收银智能终端。
除了零售商店和超市使用自助收银技术,餐饮行业也在普及无人自助收银和自助点餐功能。以亚马逊Amazon为例,近日就与星巴克咖啡合作,在咖啡厅中使用亚马逊无人自助收银系统技术。
不同于大型超市,便利店和餐厅饭馆的收银柜台面积较小,如果采用大屏自助收银机,占据面积太大。因此,智能硬件厂家根据便利店的实际需求,研发出无需安装,可直接放置在桌面的迷你自助收银终端,适应更灵活和小巧的使用场景。