近年来,网络科技与信息技术的发展日新月异,数字化已成为时代的主旋律。各行各业数字化进程的加速,不光改变了客户的商业模式和作业方式,同时也为支付行业带来全新的发展机遇和挑战。不久前,中国实力硬核的支付科技公司——汇付天下董事长兼CEO周晔在以“风浪起,向上飞”为主题的报告中,展望支付行业的发展趋势,并对公司在“数字化"进程中的方向和战略做了详细分析。
汇付天下于2018年提出“数字化转型”,并于2019年设立技术与数据管理委员会(简称TDC)开启技术改造,至今公司已在数字化方面取得了显著的成果。汇付天下董事长兼CEO周晔认为,成绩的取得缘于公司围绕数字化为构建良好的生态环境所做出的努力,并得益于公司团队在组织方式、作业方式、创业方式等方面的改变,还与汇付天下的专业技术密不可分。
同时,汇付天下董事长兼CEO周晔分析,在数字化时代中要关注在线连接、数据驱动、模式再造等方面的问题,上述几点相互交织、互相借力、互相推动,是一个共同体。汇付天下的最终目的是要帮助客户实现数字化,助力客户取得成功。传统企业的数字化转型是非常大的刚需客户群体,汇付天下要找到与客户的共同语言,帮助客户获客、留客、降本增效、增加收益,同时提升支付功能和支付体验。
接下来,汇付天下数字化重点将集中于以下方面,首先,公司要建立广阔的、雄厚的客户基础;其次,将重构解决方案和产品的体系,实现共享技术平台,提升定制能力,建立更好的架构,让产品有更好的可扩展性,以此提升稳定性、可靠性;此外,还将全方位实现数据采集、监测、分析和应用,把客户体验、性能做到业界领先,让每个部门,包括业务部、销售部、管理部、决策部等,都能够有数据分析的能力;另外,汇付天下还将在保持高性能、高体验、高扩展和高可用的前提下,做到开发快、部署快和迭代快。
汇付天下董事长兼CEO周晔谈到,客户的数字化愿景、需求不是一成不变的,汇付天下将通过迭代的方式不断满足客户需求,并坚持“一切以客户为中心”,坚持“问题导向”,帮助更多客户解决问题、创造价值。未来,相信汇付天下将在数字化的时代浪潮中,取得更加优异的成绩!