苹果公司的电子产品已经让部分数字相机或全球定位系统(GPS)的设备制造商难以生存,而今年来愈来愈多零售商为员工配备附有结账功能的iPod Touch,收款机制造业者的生存空间或许也将面临挑战。愈来愈多零售业者为员工配备加装特殊扫描装置的iPod,能够用来结账,确保顾客不会因结账柜台大排长龙而失去耐心,且能更有效地利用以往保留给收款机的空间。
这类装置能够读取条形码,让顾客以信用卡付账。收据可以用电子邮件发送给顾客,或是传送到店内列表机印出来。想用现金付账的顾客,仍需使用传统收款机。
根据市场研究业者IBISWorld公司的数据,去年收款机和销售时点信息管理(POS)系统在美销售总计为79亿美元,低于2006年的88亿美元;其中,行动POS装置占整体销售的比重则逐渐扩增。
岛内零售业联盟调查显示,去年秋天仅6%零售商表示采用行动POS装置,但半数商家计划未来一年半内开始采用。
成衣零售商Urban Outfitters从5月起就开始发送iPod给旗下378家美国商店,现有10%的交易利用iPod完成,且每家店同时实行iPod和行动POS两套行动支付系统。信息与物流长霍林格说,到明年应可为公司八成员工配备这类装置,“没理由不能以iPod Touch或iPad取代收款机”。
霍林格说,加装扫描功能的iPod售价约500美元,只有一台收款机售价的20%,公司虽仍保留部分收款机,但未来开设新店时,可能不会再添购。结账柜台所占用的空间,也将让出部分来展示热门商品。
NCR零售主管金斯弗德说,收款机销售未减缓,若零售商打算采用更多行动科技,会开发更多支持的软硬件。