门店如何在疫情期间,保障订单,降低业绩受到影响?
自建商城,把“人、货、场”搬到线上
疫情防控期期间居民基本上无法外出,便无法到店购物,商家可通过自建线上商城把“人、货、场”搬到线上,降低疫情对生意的影响。
推荐使用智百威来购线上数字化平台,能快速帮助商家搭建线上商城,商品快速上架,实现“货、场”在线化。该系统已和企业微信打通,支持顾客自动加群,方便门店人员随时在线服务顾客,安排门店客服在企业微信群里还能引导顾客快速下单。
再加上来购平台有丰富的营销活动,如拼团、秒杀、满减、满邮等活动,通过活动拉进销售额,可能还会实现增长。
来购平台支持同城配送、邮寄快递,若是在不受疫情影响的地区还支持到店自取,多样物流方式,满足商家运营需求,也方便顾客。
商品通过镜头,360度展现
顾客无法到店购物,只能想办法让顾客看见商品,这种情况下做门店直播不失为是一个好方案,不管是超市、水果、生鲜、服装、母婴、烘焙等行业均可通过直播展现自己的商品。
防疫期间,许多居民只能居在家里,看直播的兴趣会有明显的提升,直播时主播可与观众多互动,这样也有利于促进顾客下单。
借助外卖平台公域流量,提升门店获单能力
智百威外卖平台系统已和美团、饿了么无缝打通,有些行业如水果、小吃店等可考虑入驻美团、饿了么外卖平台。借助平台公域流量,获得顾客,提升门店客单量。
实体门店在疫情期间如何做到无接触式购物?
自助收银,顾客自助购物
AI视觉智能自助称重
散装食品顾客可以自助称重,智百威AI鹰眼视觉称重系统识别可覆盖平时常见的全部称重品类,隔袋也能精准快速的识别商品,识别率高达99.5-100%之间。只要顾客把商品放在称上即可0.1秒识别。
微会员助力交易电子化
实体门店所需的会员卡、小票、礼券通过智百威微会员2.0全部可电子化,顾客可通过微会员平台成为门店会员,购物后通过微会员微信小程序即可领取购物小票,在微会员平台也可领取门店发放的礼券。
疫情严峻的当下,将”人、货、场“线上化是非常有必要的手段,这可以保障门店24小时全天接单,让顾客足不出户也能下单。
实体门店经营减少人与人的接触也是科技防疫的一种,减少接触,保护你我。