中国是全球最大的休闲食品市场之一。艾媒咨询数据显示,从2010年到2021年中国休闲食品行业市场规模从4100亿元持续增长至11562亿元,预计2022年增速达7.2%,市场规模达12391亿元。在这个“万亿级”市场,良品铺子无疑是处于第一梯队的品牌商。
良品铺子专注于从全球30个国家、地区优选好原料,为消费者提供高端零食,产品包括肉类零食、坚果炒货、糖果糕点、果干果脯、素食山珍等多个品类、1400余种的产品组合,有效满足不同消费者群体在不同场景下的多元化休闲食品需求,连续6年高端零食市场终端销售额全国领先。

在快速成长的10多年中,良品铺子也经历着中国零售行业的巨变。目前,良品铺子已建立起线上线下均衡发展、新渠道全面布局的格局。良品铺子虽然是一家零食公司,却非常重视对技术的投入,一直积极拥抱数字化转型升级,高度重视信息化平台构建对公司整体运营所起到的重要作用。
2021年,良品铺子经过多方考察,对市面上的服务厂商产品性能、服务经验及典型案例等进行全面分析之后,选择与百胜软件合作,共创门店智慧收银系统,通过构建基于微服务架构的新一代智慧门店收银系统,支撑现有近3000家门店高效运转,在未来支撑10000家门店业务管理。

经过双方团队的密切沟通与几个月的密集开发,百胜软件基于E3+企业中台为良品铺子打造的门店智慧收银系统成功上线。
该门店智慧收银系统业务功能涵盖商品管理、促销管理、会员管理、零售/收银管理、团购管理、O2O外卖管理以及店务管理等方面,对门店选品、促销方案、零售收银及其他业务进行了改造。该系统在良品铺子上线以来,运行良好,获得客户的诸多好评。例如,在虎年新春年货节,该系统成功支持日良品铺子单量超过350000单,每分钟超过700单,平稳应对流量高峰,支持业绩攀升。

本次开发通过“轻前端 重后端”模式,从系统端打破数据壁垒,统一门店数据,快速部署系统上线,大幅降低了门店管理成本,实现多方面的价值。具体体现如下:
1.针对系统架构不匹配的问题,百胜软件将原系统升级到微服务/云原生技术架构后,让POS具备平台化能力,相关功能服务化,能更好地响应前端创新变化,实现门店业务在线化、智能化;同时后端统一配置,POS端直接使用,简化了系统维护成本,使得业务快速推广。
2.收银端简洁的操作页面与流畅的操作体验,让店员可快速上手。本次合作,百胜软件在系统性能上做了大幅优化,商品识别与电子秤结合方面,效率大幅提升。更重要的是,本次智慧门店收银系统,前端可以自动适配促销政策,大大节省收银查找时间,真正解放一线收银员。
3.针对促销实现和支持困难,百胜软件经过开发,使原有POS系统支持聚焦前端,实现在线化、移动化,让数据得以打通,使得各种促销业务开展不受限,同时还围绕零售、团购、O2O、商品、店务、会员等各端的实践需求进行开发,使系统可支持多种促销新玩法,抓取更多市场机会。
4.针对会员互动缺乏的问题,百胜软件开发的系统可实现多场景终端支持,适配传统PC及安卓收银称重一体机。集成2B、2C,打通全渠道,实现对消费者数字化、商品数字化、管理数字化等升级改造。同时,将良品铺子收银系统与会员中台打通,实现对会员的精准推荐,提升消费者购物体验。
5.百胜软件开发的门店智慧收银系统,也加入对导购端的赋能体系。系统实现与原有会员中台、营销中台打通,一是通过移动端让店员实现会员裂变,在做好导购服务的同时提升会员满意度,提高店内引流/复购等。
6.针对店务管理庞杂/不智能的问题,系统通过与企业微信小程序的打通,实现门店要货、门店盘点等一系列门店管理业务。移动端操作便捷,使用方便,大大提高门店店务管理效率。

百胜软件为良品铺子打造的门店智慧收银系统成功上线,将是百胜软件帮助客户实现价值交付的开端。未来,百胜软件将与良品铺子持续合作,以新一代信息化技术提升门店智慧管理,助推业务可持续发展,实现食品行业零售智慧升级的更多可能。