市民小刘是个刷卡达人，钱包里塞满了各家银行的信用卡，采访中他告诉记者：“我去超市购物一般刷卡，开车去加油也刷卡，刷卡方便快捷，也省事，年底还有积分。”但是前段时间这个“达人”刷卡刷出了一件烦心事。

一天中午小刘在淮安市区一家饭店请朋友吃饭，在服务台点餐的时候，小刘看见酒店的桌上放着个pos机，所以他就没有再问服务员是否可以刷卡，最后结账的时候加上酒水是一千多元，当小刘掏出信用卡准备刷卡的时候问题就来了，服务员明确告诉小刘，店里不刷卡。听到这话，小刘很恼火，质问起服务员：“既然你们不刷卡，为何餐前不告诉我，还有你们店内也没有明确的告知，再说了，既然不能刷卡那你们桌上为什么还摆个POS机？”一连串的质问，也惊动了饭店的王经理。

令小刘大跌眼镜的是，王经理在了解过事情以后告诉小刘：“你在点餐之前没有告诉我们服务员你餐后准备刷卡消费。”小刘告诉记者，王经理的一面之词显然是站不住脚的。就这样，一个非要刷卡，一个有POS机就偏不让刷，僵持了一个多小时。酒店经理也试着跟小刘协商解决办法，他跟小刘说：“我们酒店旁边就是家银行取款机，取现的手续费我们付给你。”就是这样小刘也坚决没同意，他觉着酒店方没有权利干涉消费者刷卡的自由。

就这样一直僵持到了下午四点，小刘只有拨打了12315，市消协的负责人立马赶到现场，同时也联系了酒店POS机的所属银行，共同对桌上的那台POS机进行了现场鉴定，鉴定后发现功能齐全，也没有发现任何机器故障。最后在消协调解下，酒店方才勉强同意小刘刷卡。这个时候已经是晚上五点多了。

酒店为什么不愿意让小刘刷卡消费？记者电话采访了中国建设银行清浦支行的工作人员，银行工作人员告诉记者，酒店方不给小刘使用POS机是因为POS机上每产生一笔消费，酒店就要缴纳一笔3%的费用。“设有POS机，酒店却拒绝持卡人进行刷卡消费，这种做法是不对的，作为银行，我们有权对酒店做出处罚。”

市消协工作人员也跟记者说，酒店作为服务性行业，应该对顾客提供全方位的服务，更不能对现有的服务大打折扣。