据零售信息系统（RIS）2011年6月的一份报告所示，移动POS将“在未来18个月内深入到主流零售业”。现在看来，RIS所言甚是。例如，在今年10月中旬，Sears宣布在其450家分店推行iPads和iPod触摸技术。在5月，Nordstrom宣布在全国零售店采用移动结账。Urban Outfitters和美国家得宝公司也逐渐采用该技术。我相信随着越来越多的屏幕成为店内必不可少的组成部分，会出现一个重要的趋势，即面向顾客技术正在重塑零售业。
RIS称2012年为“移动POS在零售业突破最大的一年”。如表1所示，28%的受访零售商都计划在2012年实施移动POS系统；84%认为这些系统将会提高顾客的满意度和忠诚度（见表2）。
表一
来源零售信息系统
表二
来源零售信息系统
零售POS机相当于一个小型的数字标牌系统，这种小型的数字屏幕在零售业有着变革性的行业意义。随着技术的发展，数字标牌的独有特魅力为零售业所认可，未来零售业也是数字标牌的重要市场之一。除去pos机数字屏幕外，其他形式的数字标牌也在零售业大有应用，诺基亚、美特斯邦威等品牌旗舰店搭载星际多媒体信息发布系统，通过色彩绚丽的高品质数字屏幕，展示商品信息、活动宣传、广告轮播等，有效提升了品牌形象，给顾客营造了美好的购物体验，对销量的拉升也大有帮助。
需要知道的是，移动POS机在改善结账过程外，还有许多其他好处。下面就来谈谈这些好处：
1、创建一个更为个性化的购物体验。就拿买鞋来说，零售结合会显示你过去购买的信息，包括图片，保证你新买的鞋子与你几个月前购买的套装相配。同时，对于销售助理来说这也是一个很好的向顾客推销的机会（即“我们有衬衫和领带，配你很好看”）。
2、立即检查可用的库存，并提供无库存选择（即在网上订购，检查其它商店库存或建议替代产品）。
3、有助于产品信息和展示视频的完美结合。
4、通过缩短结账队列提高顾客满意度。
5、提供营销工具（即有关特定产品的销售列表，讨论延长保修期的好处，获得顾客忠诚度的数据等）
零售商认为创建一个集成的店内数字顾客体验，需要考虑数字标牌，智能手机和M零售屏幕。
