随着线上电商零售的发展，消费力分在线下实体零售的部分似乎越来越少。在疫情影响下，也有更多人更愿意选择线上购物，配送到家，真正愿意逛超市商场的人越来越少。在变化复杂的新零售时代，实体零售经营者能如何面对挑战，抓住机遇，提升自身的竞争力呢？
据统计，美国有84%的零售消费额依然来自于实体零售店。而根据《2021国民经济发展计划完成情况与2022国民经济与社会发展计划》数据，21年国内线下零售占比为75.5%。
以线上零售来说，中国可能比美国更为普及，但线下实体零售，美国的市场空间更大，而且商店和购物方式变得更为多样性，也引入了很多新式的技术手段。例如本身就在中国超市和餐厅使用的智能自助收银机和自助点餐机，加快了超市收银效率，提升顾客消费体验，同时也减少了人际接触，有效降低病毒传播风险。比起人工操作的超市收银机，自助收银机的应用，也有助于缓解美国高昂的人力成本。
除了自助收银机和自助点餐机，一些商品还加入了二维码电子标签，顾客可以通过扫描二维码查看产品描述和库存信息等，并实现无缝式的自助结账。
在超市体验中重要一环，是收银结账环节。一些自助收银机还在功能体验上做了进一步优化，例如可支持刷脸支付、扫码支付和刷卡支付等多种方式，更可以通过语音识别进行语音点餐点单等功能，AI收银机的使用体验更为多元化。
天波刷脸支付收银机C1配置支付宝人脸识别摄像头，支持刷脸支付和80mm热敏小票打印，甚至能支持语音识别，实现语音点餐等功能。
有人预测，实体零售在未来将会更多依靠社交媒体传播，例如人们通过社交平台的推荐，或通过超市电子会员卡或刷脸支付绑定会员，从而对会员进行个性化的优惠推荐，唤醒老顾客消费。因此，可支持刷脸支付和电子会员卡的AI收银机更有助于打通线上线下的零售，促进顾客消费。
