近些年来餐饮行业发展非常迅速，而由于我国经济模式转型，劳动力成本不断地增涨，为节约餐厅的人工开支，使用自助点餐服务也渐渐变成我国餐饮行业发展的大趋势。
而依靠其他的新技术和理念，一台自助点餐机的价值也不仅限制在取代人工服务，以方派推出的自助点餐机为例子，就结合了触控、脸部识别、移动支付三大热门技术，除去提供便利的点餐、结账功能外，还可以搜集顾客点餐数据，依据年龄、性别等维度分析消费者行为喜好，以大数据的方式协助餐饮品牌更精确、更有效地改善产品与服务。
由餐饮行业的特性决定了，防水/防暴是在餐厅环境下使用的公共智能设备，特别是触摸设备必须具有的两个基本特性，这样当餐厅内的酒水、饮料不小心洒上来，人来人往不小心撞击时，设备都不至于毁坏，方派自助点餐机就选用触控技术隔着钢化玻璃触控，改善化解了这两大问题，让不管是顾客或是工作人员都可以更放心、安心的使用。
餐饮自助点餐流程：
顾客进入到餐厅后，到自助点餐机点一下屏幕，选择堂食或者打包之后，就会自动跳转到菜单栏目，客户可以随意挑选自己喜欢的菜品。
点菜完毕后，支持使用微信、支付宝或是刷脸支付。
结账成功之后打印出一张带着编号的小票，顾客保留小票，同时厨房接收订单，完成配餐工作，打印出凭条。
菜品制作好后，依据顾客手中小票的号码给顾客送餐或顾客凭票到取餐处自取(可选装排队叫号模块)。
