方便民众生活的便利店发展至今日，已然成为了许多地方的必备，24小时运营特色也是其有别于其它零售业的不同之处。有数据统计分析，全国的便利店规模较大，销售总额也是相当高。
调查显示，由于新冠疫情的影响，顾客对自助设备的使用频率愈来愈高，其门店自助收银整体利用率提高了12%，自助设备在本次疫情中已经渐渐被人们所认可而且乐于应用。 大家都知道在疫情的影响下，消费者的行为方式也出现了很多的变化，“无接触”购物早已成了一种新的市场需求。
便利店智能自助收银机利用率在新冠疫情爆发时大幅度提高，比去年同期同比增加了30%之上。现在智能自助收银机不但可以让店员从重复的收银工作中解放出来，转而完成更有温度的服务工作，有时服务也就成为了顾客是不是选择一家便利店的主要标准。智能自助收银机不但能节省客户的等候时间，提供更多样化消费体验，而且也可以利用销售大数据反馈到采购、运营、配货、营销等重要环节，开展科学化的分析，逐步完善优化便利店的运营和管理。