过年放假期间我们常会逛到的消费场景就是超市了,而且现在大小超市遍及了各大小城市的大街小巷,很多超市因为购物空间大、商品齐全,而且可以自主选购,不仅受年轻人的推崇,也是老人消费者的打卡地。我们有没有发现现在各大城市比较大的连锁超市除了配置少量的人工收银通道以外,主要是部署自助收银机实现顾客自助结算。这是为什么呢?今天博时特科技就给大家来讲讲现在的自助收银机能给商场、超市解决哪些问题?
首先,从消费者的角度来看,自从超市有了自助收银机,购物结账的速度快了,特别是在购物人流高峰期,不用再因为等结账排长队了。通过自助收银机可以快速完成购物结算,整个购物环节轻松、快捷,也更加有隐私。
其次,我们从超市运营方的角度来看,部署了自助收银机,人工收银通道就可以相对应减少,相比一台自助收银机的费用,企业聘请一名收银员的人力成本肯定更高,而且自助收银机可以24小时365天不间断作业,收银员需要轮班需要休假需要其他的福利支撑。
另外一点就是几年疫情背景影响,在保持社交距离的宣传引领下,消费者更愿意选择无接触的自助服务设备。超市在满足消费者消费结算需求的同时,也无形提高了超市的购物体验感。
超市通过部署自助收银机,可以有效打通超市线上线下的营销。顾客通过刷脸或扫码完成购物支付,商家可以根据需求设置现场打印购物小票,或通过小程序查看或下载购物小票,顾客使用了自助收银机结算,也就无形中了解到了商家的线上商城,从而可以在不想出门的时候通过超市的线上商城下单,实现商品上门配送。
商场超市、便利店配置自助收银机实现顾客自助结算,现在已经成为一种趋势,也是当下的一种主流消费结算模式,随着社会的进一步发展,消费者会更趋于选择自助服务终端,比如影院的自助出票机、银行的自助取款机、医院的自助挂号缴费机等等。