支付宝生态伙伴开年盛典隆重举行,作为支付宝的亲密合作伙伴,客如云受邀出席本次盛典进行相关分享,并收获了支付宝颁发的“2022年度支付宝优秀合作伙伴”奖项。
与支付宝共建生态助商家做增量生意
在餐饮复苏的关键阶段,商家关注的两大重点,一是流量,二是私域运营。客如云始终以客户需求为中心,与支付宝的合作也聚焦在这两个关键问题。
支付宝是行业内的超级流量平台之一,截至去年国内活跃用户数量超过9亿,客如云与支付宝合作后,打通了相关接口和系统,客如云商家的顾客可以从支付宝小程序页面直接进入商家门店,进行点单、预定、排队等用餐相关的操作,更加方便快捷。
与此同时,客如云商家还可以免费参与支付宝推出的补贴和优惠活动,活动过程中,支付宝会给餐饮商家提供相应的流量扶持,为餐饮商家开辟一条新的获客渠道,用来触达更大范围、更加精准的目标顾客群体,最大化实现品牌声量的提升。
公私域联动,提升商家可持续运营能力
将顾客引进门店后,商家更为关心的是如何长期运营顾客,公私域联动正是客如云擅长的部分。
陈振兴进行分享
陈振兴也借助实际服务过的案例,分享了客如云如何帮助商家“沉淀新流量”“唤醒老顾客”。客如云商家在支付宝布局小程序后,顾客进店后即可通过小程序扫码点餐,点餐后则会引导顾客免费成为品牌会员,并将会员资源全部沉淀至商家私域流量池。
当流量沉淀后,客如云商家可以通过支付宝棋盘进行人群标签生成和人群召回,客如云CRM系统后台能够对数据进行分类,给出科学性、系统化的分析,并提出相应的会员运营策略。
最为关键的是,客如云拥有专业的会员运营团队,为商家提供「品牌生命周期管理」服务,对品牌现状、会员营销活动方案、品牌运营策略等提出建议,为商家搭建全流程会员体系,将沉淀会员变为品牌可持续增量。
客如云与支付宝的合作,不仅仅是简单的端口接入,更多的是数据和运营层面的深度协同,最终目的是让商家实现基于门店的精准运营,构建有用户价值的中心化运营场景,以实现公私域的有效联动。
此次获得支付宝颁发的“2022年度支付宝优秀合作伙伴”,是对客如云产品和服务能力的肯定,未来客如云还将更加深入持续的与支付宝合作,共同帮助餐饮商家抓住流量机遇,提升可持续运营能力,获得更高增长。