第一，销售大幅下降
疫情期间，消费者大都自主在家隔离，消费频次骤降，加之大量线下门店关闭，导致企业的销售大幅度下滑。
第二，负现金流压力
企业无稳定的销售收入，但每天都会产生人工与租金成本，导致负现金流运转，面临巨大压力。
第三，复工困难
一些零售店铺、工厂、物流等尚未全面复工。
对于部分实体门店而言，原有的产品和服务仅仅是满足到店服务，并未考虑离店场景。这在疫情的推动下，就迫使我们必须重新思考产品和服务的品类，做全场景覆盖。哪些是到店服务用的，哪些是离店在家用的？哪些是引流的，哪些是产生利润的？实现“线上业务和送货到家”服务模式需要实现三个关键点：
一、
需建立线上销售以及服务的平台和结算功能，例如：门店小程序商城、微信公众号等，通过线上能够完成产品售卖、支付以及结算。
二、
梳理“送货到家”的服务产品，选择简单易上手、周期性使用的产品，确保门店服务能延伸到居家生活中。如果没有，就要考虑这方面供应渠道的建立和选择。
三、
门店上云，社群、公众号以及小程序我认为在这次疫情后将成为标配，要系统考虑。用群做沟通、用公众号做日常互动以及通知、用小程序实现快速传播和交易。另外，也可以根据企业能力和人力资源情况，结合短视频、直播、音视频教程等多媒体方式实现产品销售推广。
并且线下门店近期在管控放开后的疫情爆发阶段，也突显了一些现象，各行各业有序恢复营业，但老板、员工都成了小洋人，门店人手不足，进货、上架、盘点、收银等日常经营的各个场景，如果有部分场景能释放出来，对于商家来说都是莫大的帮助。
金蝶云·星空自助POS收银，能够帮助线下门店收银更便捷、更高效，轻松助力商家们解决无人收银或人力成本居高不下的烦恼。
全流程自助
顾客到店可自主完成商品拣选、支付、打包等全流程，无需专人收银，释放人力，提高效率和节约成本。
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