【安仕达掠影】
安仕达软件公司1997年成立于香港,于2000年在中国大陆注册经营。安仕达软件依托13年的客户服务经验和业内管理经验,重点关注和解决了大规模连锁店远程异地经营管理的难题,帮助连锁店实现一体化集中管理,实现了进销存+生产物流管理、收银监控、零售POS业务和礼券销售业务、支持会员体系管理和多种促销策略、支持供应商和客户结算等功能,实现对连锁店经营的资金流、物流、信息流的动态实时监控,提升了连锁店企业的经营效率和竞争能力。适用面包店、西饼店、蛋糕店、咖啡厅、烘焙+餐饮复合型等行业。
信息化是企业发展的必经之路
张总指出,“针对中国的烘焙行业发展状况,我们公司做过很深入的市场调研,真正了解我们大部分中小食品企业的管理现状,他们的流程很随意、没有标准,流程就更不用说,造成他们很大的内耗。再加上企业自身运营手段方面的欠缺,内耗又不断加大,企业人员流动大,新人上岗时间短,造成企业运营出现赤字,造成企业微利或者亏损,行业内同仁普遍感叹,这几年烘焙企业竞争激烈了,生意不好做了。其实这是行业发展的必然规律,面对激烈的市场竞争,企业要生存和发展就必须通过信息化手段的辅助,来帮助企业规范化,从细节抓起,堵住连锁店经营各方面的漏洞,提升企业盈利空间。”
老客户的口碑成就安仕达
俗话说“金杯银杯,不如老百姓的口碑”,同样,没有真正实用价值的商品,是不会得到客户认可的。从2009年以来,安仕达软件每年新增加的客户有约50%来自于来老客户的友情推荐,充分体现了安仕达软件在烘焙行业中得到了广大饼房老板的认同,大家普遍反馈安仕达软件实用好用,行业特点突出,软件服务到位,确实可以是帮助烘焙企业解决管理经营难题,对饼房发展起到切实的作用。
快速上线 快见成效
为什么客户喜欢安仕达软件,信赖安仕达软件呢?这里面的秘诀是——“用心理解客户、帮助客户改善经营短板,帮助客户快速实施、快见成效”,跟其他同行企业拼价格、拼关系不同,安仕达软件真正用心对每个客户进行详细专业的售前沟通和调研,他们不只是在卖配套软件系统,他们更是通过自己的行业经验,帮助客户了解自己企业当前处于什么样的发展阶段,最需要通过信息化来改善那些方面,为用户“把脉、开方子”,提供专业化个性化的针对性信息化解决方案,真正让客户的信息化投资快见成效,安仕达软件用心去帮助他们客户获得提高,实现客户利益最大化。这才是安仕达真正区别、超越同行公司的亮点。
根据安仕达软件的行业经营来看,客户通过使用我们的软件,很短时间内就可以立刻在下面这些方面获得提高(POS收银管控、会员营销、连锁配送、促销提供、库存管理),一些管理水平高的大型客户还通过信息化,帮助企业提高了产品的生产成本控制能力,减少了各个环节的浪费现象,企业效益和规模迅速成长。以佛山著名的恒香饼屋为例,企业发展到30个门店的时候进入成长和管理瓶颈,5年来无法继续成长,更换了安仕达软件后的一年后,突破了管理瓶颈的恒香发展得势如破竹,现在发展到接近了60家门店,用数字来说话、来决策,是安仕达软件客户获得成功的经验。
注重服务 ,关爱客户
管理软件不同于普通的商品,要把软件用好,一方面要使用者认真负责地使用系统,另外一方面还需要软件开发商给于充分的技术支持和服务,安仕达软件可能是行业内最重视售后服务的一家软件企业了,为了做好服务工作,安仕达软件建立了完善的售后和问答咨询服务系统,上线了企业QQ、商务通、XT800客户服务跟踪系统等等一系列工程,从不同的方面为软件客户提供优质的售后服务,有效帮助客户解决管理软件实施和应用中遇到的问题,让管理体系真正落到实处、发挥作用。
张总说,“服务是安仕达企业文化非常重要的环节,不论客户大小,我们服务都是一样要求:用心服务,用心帮助。”安仕达软件组建了专业的服务部门,用心做好服务工作,只有帮助我们客户满意地使用好软件,才能让软件企业走得更远更稳健。”