近些年来随着新零售概念的大力推崇，烟草零售作为现代零售消费领域里的重要一员也着重于新零售的探索发展。传统的烟草零售终端承担着服务“最后一公里”的职责，但是往往缺乏先进的管理经验，无法解决商铺订货、物流、营销等一系列营运难题；
同时，随着移动支付方式的多样化，店铺支付繁琐，无法准确把握客户群体的大数据分析，购物体验差强人意。烟草公司方面希望通过降低对于人工成本的投入，快速接入线上互联网营销资源，从而提高营销效率。同时可以沉淀客户、增加黏性，建立新型商业模式。而且通过接入刷脸支付，可以实现人脸识别身份信息，防止未成年人购烟，满足未满18岁禁止购烟的要求。
项目背景同时，随着移动支付方式的多样化，店铺支付繁琐，无法准确把握客户群体的大数据分析，购物体验差强人意。烟草公司方面希望通过降低对于人工成本的投入，快速接入线上互联网营销资源，从而提高营销效率。同时可以沉淀客户、增加黏性，建立新型商业模式。而且通过接入刷脸支付，可以实现人脸识别身份信息，防止未成年人购烟，满足未满18岁禁止购烟的要求。
客户本身是做山东烟草新零售终端业务的，自身有软件开发能力，但不具备收银机硬件设备开发和生产能力，硬件终端需要从第三方采购。客户原先采购的设备都是windows系统收银设备，这次项目需要采购安卓系统的收银机，由于没有安卓收银机厂家供应链，所以需要重新寻找并确定合作的收银机硬件厂家，而深圳博时特科技刚好就是做安卓方案的收银机源头厂家。
项目面临的挑战1、客户没有明确的产品配置需求表，比如：收银机的屏幕尺寸，是否要带刷脸功能，刷脸摄像头是需要微信的还是支付宝的，是普通的单双目会员刷脸？摄像头是用来做什么的？因为具体配置不明确，我司无法第一时间推荐合适的产品；
2、客户没有明确是使用微信摄像头还是支付宝摄像头，所以没办法尽快确定产品型号，相对应的产品摄像头的认证方面也就存在不确定因素。
3、客户的产品配置里需要wifi探针，这是用来做什么的？需要怎么调试适配？我司以往的项目里没有涉及到该功能模块，本项定制对我们的研发能力是一次新的挑战。
博时特解决方案
博时特解决方案
1、根据客户需求和预算，给客户推荐了两款博时特桌面收银产品，分别为PF1011（10.1寸屏幕，微信摄像头），Q02（8寸屏幕，支持微信or支付宝摄像头选配）；
2、确定产品配置需要wifi探针是该项目需要在后台获悉每个烟草门店的人流量，研发部同步了解和攻克wifi探针技术问题，wifi探针来抓取开启 WiFi功能的智能手机或者WiFi终端（笔记本，平板电脑等）的MAC地址，每部手机就代表一个进店的消费者，技术难点确认后通知采购选型wifi模块型号搭建平台整体测试验证；
3、随着跟客户的不断接触、深入沟通、确定产品应用方案，在这个过程中我司不断地给出专业建议，直至与客户达成了最终的产品配置方案：单屏10.1寸，带触摸，单目摄像头（用来识别消费者性别，年龄，收入，群体等特征值），安卓系统，2+32G存储，内置扫描模块，最终确定的产品型号为PF1011设备。
4、在没有现货的情况下，根据多次内部的项目会议商讨，最终确定研发方案及流程，按照客户需求新配置的收银终端PF1011设备完全满足客户市场端需求。
客户价值1、满足了客户的项目配置要求，而且总体的性价比行业内其他收银产品要高；
2、在客户期待的交期内完成订单交付，确保了客户对该设备在地区推广计划的顺利进行，进一步稳固了客户在烟草新零售行业的口碑；
3、设备在终端门店使用后反馈很稳定，没有出现产品质量问题，赢得客户终端市场的认可和信赖，为客户的市场开拓和占有率提供了有力的保障。
