当然不是,虽然自助收银机的部署确实可以为商家省下不少的人工开支,比如超市的自助收银机,一台自助收银机至少可以抵2名收银人员,按正常的工作时间8小时轮班制,2名收银人员轮流收银工作时间最多也是十几个小时,而一台自助收银机可以24小时不间断工作,可以一年365天无休,不用给设备交社保、发年终奖金,发过节福利等等。但是这些消费场景应用自助收银机还有更多的好处,比如:
从消费者角度。便利店或者是超市开门做生意,最终解决的是用户体验问题,其方向是体验优化、便利有加,节省消费时间。
超市购买的东西更偏向生活化、实用性,因此,在超市购物客户追求的主要有两点:价格、品质合适的商品;快捷便利的服务和购物流程,自助收银设备快速结账,不用排队,提升了顾客购物结算的效率,增强了良好体验。
同时,自助收银还给顾客带来新鲜的“角色扮演”体验感,给消费者带来交互体验,这对于日渐丧失吸引力的超市来说尤为重要,甚至吸引了一些家庭客群的回流。
让顾客可以自助结账,大幅降低人力成本和提升收银效率。2020年的数据,全国便利蜂门店采用自助收银的人数提升了12%左右,其中夜间采用自助收银机和自助结算台达到90%以上的比例。
自助购物自助收银结算,不仅是现代化商业发展趋势,也是市场推动的需求,自助收银机可以满足提升顾客体验的需要,有人进行过消费者调查,消费者对于自助结账的兴趣很高。
对经营商家来说,自助收银机最突出的优势是可以解决人流不平衡问题,高峰期可以快速收银结账,缓解客流,闲时可以在自助收银机的大触摸屏幕上播放促销信息,实现活动宣传效果最大化,另外,自助收银机可以24小时连续工作,以弥补值夜班时的人力不足。
自助结算设备为超市的智慧经营提供了基础,并为实现增值服务打下基础。随着应用的深入,它可以帮助商家做好销售数据统计分析、库存管理、人员配置等,还可以实现营销拓展、会员制推广、消费习惯分析、顾客画像等工作。
据了解,目前自助结算设备在商超里的落地,主要采用两种方式:一种是直接销售,再加后期的服务费,包括SaaS服务,由商户自主铺设;另一种是租赁的模式,运营商投入大量的资金铺设自助收款机,主要收取押金和租赁费用。
还有,第三方机构,例如银行、微信支付、阿里支付,可以为一些达到一定数量规模的连锁超市免费提供自助收银机,或给予补贴。
博时特科技自2018年底就上市的自助收银机G1,是采用Android系统,是搭载高性能处理器,支持安装基于Android系统的App;采用21.5英寸电容触摸屏(G+G)多点触摸,分辨率1920*1080。支持NFC支付/二维码支付,热敏打印小票等功能;可选3D结构光摄像头,支持人脸识别,支持外红感应; 超薄机身,可嵌入式结构设计,支持壁挂式和支架式安装。