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网友吐槽政务大厅全天工作6个小时?政务服务自助取件柜解矛盾

发布日期:2023-11-23  中国POS机网  来源:天波智能硬件定制
核心提示政务服务自助取件柜、政务自助流转柜、政务中心文件存取柜或政务智能存取柜可以实现24小时工作,做到随时取件。市民也不用为了办事特意在工作日请假排队,工作人员也能更有条不紊地处理文件,减少市民因等候时间过长导致情绪不佳和冲突,办事体验更佳。
近日,#网友吐槽政务大厅全天工作6个小时# 这则新闻冲上热搜,引起热烈讨论。有市民称,哈尔滨一政务大厅全天工作6小时,午休时间政务大厅大门紧锁,禁止办事群众入内。
网友意见对此分为两派,一是觉得工作人员也需要午休,既然已告知工作时间,还非要中午提前去,有点强人所难。
网友A:这是接待时间,不代表是工作时间,不能有整理,处理相关事宜的时间吗?如果人家开门让进去了,他们又会说,人都在,为啥不给办业务?
二是认为工作人员办公时间过短,不方便市民办事。
网友B:人家排号差一个就午休了,如果离家很远怎么办?很多地方政务大厅中午都有人值班的,就算没人值班,至少也不能锁门了,可以让人在里面坐着等啊!遇到刮风下雪,暴热暴冷的天气,有些老人或者体弱多病之人咋办?之前去银行办事就是这样,我家在农村,去县里银行来回就两个小时,没到时间就一大堆人缩着头在外面等,你要是真开门时间去那个时间段根本轮不到你。
 
政务办事大厅排队场景_水印.jpg
当地官方也很快作出整改:一是在政务大厅设置休息等候区,确保工作日早晨8:30正式开始接待工作前,办事群众能够提前进入服务大厅等候区,避免在室外等候挨冻;二是实行员工轮岗制度,保证工作日午休时间不间断服务群众;三是继续增设预约通道,线上线下同时办理。
 
其实这些矛盾,都可以通过政务服务自助取件柜、政务自助流转柜、政务中心文件存取柜或政务智能存取柜解决。市民把要办的文件放到政务服务自助取件柜里,工作人员办完就放回柜子,市民可以随时通过扫码、输入密码或刷脸开柜取文件,就不用等上班时间堆在一起办了。
 
政务办事大厅自助服务区_副本.jpg
政务服务自助取件柜、政务自助流转柜、政务中心文件存取柜或政务智能存取柜可以实现24小时工作,做到随时取件。市民也不用为了办事特意在工作日请假排队,工作人员也能更有条不紊地处理文件,减少市民因等候时间过长导致情绪不佳和冲突,办事体验更佳。
天波政务服务自助取件柜支持人脸识别、身份证/NFC识别、二维码识别,可支持刷卡开柜、刷脸开柜、扫码开柜、刷身份证开柜等开锁方式,可自带密码键盘和显示,配备语音喇叭,可支持语音提示,提高人机交互操作体验度。支持二次开发和定制更多实际功能。
 
天波自助寄存柜TPS731.jpg
 天波自助寄存柜TPS731
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