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餐饮业迈入“拼多多时代”,这4大趋势推动行业大变局

发布日期:2024-02-28  中国POS机网  来源:穗登智付
核心提示餐饮业已经进入“拼多多时代”。这一阶段,餐饮企业拼的是综合性价比,从单纯地拼产品到了多客群、全时段、全维度的比拼。
 2023年国内餐饮业收入首次突破5.2万亿元大关,创历史新高,同比去年上升20.4%,餐饮收入增幅领先社会消费品零售总额增幅13.2个百分点。
这组数据给2024年的餐饮业带来一些信心,表明行业的蛋糕越来越大,餐饮企业仍有发展机会与空间。
但同时,竞争更激烈,入局者不断增多,洗牌重组加剧。企查查数据显示,2023年,国内餐饮企业新增注册量为318.69万家,注吊销数量达140.02万家,是2022年全年餐饮企业注吊销量的2倍多,创下2020年以来餐企注吊销量新高。
餐饮企业面临的挑战不止于此。
眼下,整体消费环境更加务实理性,但消费者对品质、体验的追求却在提升,大众更青睐于质价比餐饮。
于是,我们看到餐饮消费的客单价普遍下滑,但食材、人工、房租等成本仍在不断上涨,进一步增加了餐饮企业的盈利压力。内卷愈发激烈,价格战正酣,头部品牌或能靠着规模优势摊平成本,但留给中小餐饮企业的空间却越来越小。
在这样的现状下,2024年,餐饮业大潮将涌向何方?
中饭协专委会、中国食文化连锁餐饮委员会副会长张辉在红餐网分享了自己的预判。张辉表示,当下经济增速整体放缓,消费仍然有待进一步复苏,2024年特色餐饮会呈现“总体艰难,局部灿烂”的局面。
在张辉看来,餐饮业已经进入“拼多多时代”。这一阶段,餐饮企业拼的是综合性价比,从单纯地拼产品到了多客群、全时段、全维度的比拼。
在质价比餐饮受关注的同时,各地地标美食、特色餐饮品类仍然有广阔的发展空间。
基于这一整体判断,张辉也分享了2024年餐饮业发展的4个趋势,我们一起来看看。
PART.1
做到差异化、规模化才能活下去
一、差异化:打造独特魅力的必由之路
1. 产品创新:在美食种类繁多的今天,要想吸引顾客,必须不断推陈出新。通过研发新菜品、改良传统美食,以及引入国际风味等方式,打造出独具特色的菜单。
2. 服务体验:优质的服务是提升客户满意度的关键。从细微处入手,如提供个性化服务、增设儿童游乐区、举办主题活动等,让顾客感受到家的温暖。
3. 营销策略:运用巧妙的营销手段,如社交媒体推广、口碑营销、会员制度等,提高品牌的知名度和美誉度。
二、规模化:实现经济效益最大化的法宝
1. 连锁加盟:通过加盟连锁的方式,迅速扩大品牌影响力。统一的管理模式、采购渠道和宣传策略,确保各门店的高品质和服务标准。
2. 成本控制:实现规模化采购和生产,降低原材料和人力成本。通过精细化管理,提高资源利用效率,实现经济效益的最大化。
3. 品牌建设:投入资金进行品牌建设和形象升级,提升顾客对品牌的认同感和忠诚度。
三、双赢战略:差异化与规模化的融合之道
1. 平衡创新与传承:在保持产品和服务创新的同时,传承餐饮文化的精髓,形成独特的品牌风格。
2. 合理扩张与稳健经营:在追求规模化发展的过程中,保持谨慎的投资策略,避免盲目扩张导致的经营风险。
3. 以人为本与科技助力:关注员工成长和福利待遇,激发员工的积极性和创造力;同时借助先进的信息技术和管理系统,提高运营效率和管理水平。
在这个瞬息万变的时代,只有紧跟市场变化,不断创新和适应,才能在餐饮业中立足。差异化和规模化作为两大核心竞争力,将助力您在激烈的市场竞争中脱颖而出。让我们携手共进,共创辉煌!
PART.2
追求两个“极化”——效率极致化和体验极致化
随着消费者需求的多样化和市场竞争的加剧,餐饮行业正在经历一场深刻的变革。在这场变革中,有两个关键词逐渐浮出水面,那就是“效率极致化”和“体验极致化”。
首先,效率极致化是现代餐饮行业的必然选择。在快节奏的生活中,人们对于时间的珍视程度越来越高。因此,能够提供高效服务的餐厅往往能够吸引更多的客户。为了实现效率极致化,餐厅需要采用先进的科技手段,如数字化管理、自动化设备和智能点餐系统等。这些手段可以大大提高餐厅的运营效率,减少客户的等待时间,让他们更快地享用到美食。
其次,体验极致化也是餐饮行业不可或缺的一部分。除了满足基本的饮食需求外,现代消费者更加注重用餐体验。他们希望能够在优雅舒适的环境中享受美食,同时享受到高品质的服务。为了提供优质的用餐体验,餐厅需要注重细节,从环境布置、音乐选择到服务态度等方面都要精益求精。此外,餐厅还可以通过举办主题活动、提供定制化服务等方式增加与客户的互动,让用餐变得更加有趣和难忘。
当然,效率极致化和体验极致化并不是相互独立的。相反,它们相辅相成,共同构成了现代餐饮行业的核心竞争力。一家优秀的餐厅需要在保证高效服务的同时,提供出色的用餐体验。只有这样,才能赢得客户的青睐和信任。
总之,效率极致化和体验极致化是当前餐饮行业的重要趋势。餐厅需要紧跟市场变化,不断创新和调整自己的经营策略,以满足消费者的多样化需求。只有这样,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
PART.3
全链、全域、全时成三大必选项
首先,餐饮全链是指从食材采购、加工制作、到餐桌服务的全过程。在这个过程中,每个环节都需要精心管理和优化,以确保食品的质量和安全。例如,通过采用可追溯的食材供应链、实施严格的食品安全管理制度、以及使用高效的厨房设备等手段,可以大大提高整个餐饮链的运营效率和食品安全水平。
其次,全域餐饮则是指将餐饮服务延伸到各个方面,包括线上和线下。线上方面,可以通过建立自己的网站或应用程序,提供在线预订、外卖服务、在线支付等功能,以满足不同客户的需求。线下方面,则需要提供舒适的环境、优质的服务、以及丰富的菜品选择,以吸引和留住客户。
最后,全时餐饮则是指提供24小时不间断的服务。在现代社会,人们的作息时间越来越不规律,有些人可能在深夜才有空闲时间。因此,提供全时服务的餐厅可以更好地满足客户的需求,提高自身的竞争优势。
综上所述,餐饮全链、全域、全时已经成为了现代餐饮行业的三大必选项。餐厅需要紧跟市场变化,不断创新和调整自己的经营策略,以满足消费者的多样化需求。
PART.4
小吃、小喝、小聚、小店、小城,“小而美”备受青睐
近年来,“小而美”的消费模式越来越受到人们的喜爱。这种模式不仅体现在餐饮行业,也体现在其他许多领域。比如,人们更愿意选择精致的小吃、小酌一杯、与朋友的小聚、逛逛特色小店、去一些安静的小城度假等等。
 
这种“小而美”的消费模式,一方面满足了人们对生活品质的追求,另一方面也反映了人们对生活的热爱和对美好事物的向往。它让人们有机会在快节奏的生活中,找到一种慢下来享受生活的感觉。
在餐饮行业,“小而美”的模式更是受到了消费者的热烈欢迎。许多小而美的餐饮店,无论是从装修风格,还是从菜品口味,都充满了独特性和创意性,吸引了大量的消费者前来体验。
总的来说,“小而美”的消费模式,既满足了消费者的实际需求,又满足了他们的心理需求,因此备受青睐。
 

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