一、小票纸不出,机器卡机
1.检查电源是否插好,可以查看电源适配器中间的灯是否亮着,来判断机器是否通电)
2.小票机内是不是缺纸
3.排线是不是插好了
二、打印模糊,乱码
断电后用酒精清洗打印头,确保压纸杆已压下去
打印时有喀喀声且打印出的字是一条横线,说明打印头齿轮已磨损,需要更换打印机
打印乱码,重新插拔打印机数据线两端,如果还不行,需要更换数据线;如果突然出现问题,可能是打印机的字库出现问题
三、显示断网,查看网络状态
2.黄色感叹号,外网不通,需排查宽带
3.白色电视图样,网络正常,需查看系统本身是不是有问题
四、钱箱弹不弹
1.查看小票正不正常,如不正常,先判断是否为小票机问题
2.小票正常,查看钥匙孔是不是锁住,根据钱箱显示拧动钥匙孔
3.钥匙孔正常,不弹钱箱,开钱箱时听一下有没有咔吧响声,如果有,可能是钱箱问题。
4.钱箱打不开:检查钱箱的导轨是否变形或有硬物卡死。
钱箱既弹不出来也没响声:检查连接到打印机的接口是否连接好,如果连接没问题,再检查打印机是否能正常打印。
如还是未能解决,及时与我们联系,提供技术支持。
五、屏幕黑屏
1.长时间不用黑屏,看下屏保是不是设置息屏了
2.查看主机后面连接线是不是松动,重新插拔下