国内零售业数字化转型迈入深水区
近年来,我国零售业数字化进程显著加速,从线上电商到新零售模式,再到利用大数据、人工智能等技术优化供应链、提升体验,每一步都见证了行业的深刻变革。随着零售行业进入存量市场竞争,传统粗放的增长模式面临挑战。2024年,技术的不断成熟与应用深化标志着零售业数字化转型进入深水区。在此背景下,思迅作为零售信息化领域的领军企业,凭借庞大服务网络、用户基础及强大技术实力,正引领零售业向高质量、高效能阶段迈进。
提质增效,零售业数字化新重心
《2023-2024年中国百货零售业发展报告》的调研数据显示,国内零售企业正逐步将数字化应用的重点从提升销售、促进增长转向提升内部效率,追求高质量发展。具体而言,零售业数字化发展的新阶段包含五大重点方向:
1. 打造全域经营:基于数字化前端的基础,以消费者为中心全场景构建全方位营销网络,实现流量的有效聚合。
2. 线上营销并重:线上渠道转向品牌宣传与客户服务,通过内容营销、种草延长服务链条,增强品牌忠诚度。
3. 深挖线下场景:利用LBS、社交媒体创新引流,线上线下联动打造沉浸式消费场景,激发消费者购买欲。
4. 驱动业财融合:推进业务与财务深度融合,通过一体化系统实时掌握经营状况,优化资源配置,提升效率。
5. 强化数据安全:建立健全的数据安全管理体系,保护消费者数据与企业信息安全,为数字化发展筑牢基石。
思迅携手零售业共赴数字化新征程
思迅以科技服务市场,推出的商业云计划,涵盖一系列标准化、针对性强、易于实施的数字化产品和解决方案,将高效赋能零售行业在新形势下的数字化转型,助力企业成长。
首先,商云的全渠道营销解决方案,搭建了全链路会员体系,通过无缝对接抖音、微信、支付宝、云闪付、美团、饿了么等主流公域流量平台和外卖平台,实现线上线下流量聚合与高效经营,帮助门店全域运营会员、打造消费闭环。同时,方案集成了直播营销、秒杀营销、拼团营销、社群营销等营销手段,定期更新面向直播间、微商店、社群、朋友圈等渠道的营销素材包,助力企业实现低成本、常态化线上营销,提升线上渠道的品牌宣传和客户服务收益。
其次,对线下场景的挖掘,商云的微商店方案提供了多种门店引流的手段,包括美团、大众点评、抖音团购券到店核销,线下消费抽奖,活动订单、积分兑换、会员礼品门店自提,以及公众号推送、导购一对一释放、微商店主页释放门店活动信息等方式,帮助门店把会员“留”在线上,“引”至线下,充分发挥线下场景在丰富性、多元性与体验感方面的效能。
结语
2024已过半,零售业数字化转型如火如荼,从外延式扩张到内涵式成长是行业发展的必然趋势。思迅将持续完善产品和服务体系,与广大零售企业携手并进,共同探索数字化转型的新路径,以技术创新驱动产业升级。在提质增效的道路上,每一份努力都将汇聚成推动行业向前的坚定力量,驱动数字门店,数字餐厅数字化。