PART
NO.1
“碰一下支付”
把握新风口 赢就新未来
最近,很多超市解锁了一款新的移动支付方式,叫“碰一下支付”。碰一下支付的出现主要是为了提升支付体验的便捷性和效率,同时丰富支付场景,满足用户和商家的多样化需求。
转型赋能,势在必行!
立足新起点,开拓新方向!
把握新机遇,赢就新未来!
以下是它出现的几个主要原因:
1.便捷性:碰一下支付简化了传统的支付流程,用户无需打开应用程序、展示付款码,只需解锁手机并与商家的收款设备轻轻一碰,即可完成支付,大大节省了时间。
2.兼容性:碰一下支付兼容苹果和安卓系统,同时也适配多种商家收银系统和支付交互方式,提高了支付的普遍适用性。
3.安全性:碰一下支付在NFC近场交互过程中不涉及支付敏感信息的传递,确保了支付的安全性。
4.创新性:碰一下支付在交互方式上针对用户需求开展了创新探索,为支付行业创新应用提供了示范意义市场需求:随着科技的发展和消费者需求的日益多样化,多元化支付方式成为趋势。
以支付宝为例,这种碰一下支付技术已经被应用于各类零售场景中。大大提升了支付效率和便捷性,同时也增加了顾客对这种快速支付方式的依赖。
PART
NO.2
“超慢收银台”
商业世界有意思的地方在于,它能同时容纳很多看起来相互矛盾的做法。令人匪夷所思的是,这个世界上还存在另一种与追求更快支付截然不同的收银台,叫做“超慢收银台”。
最近几年,很多国家都在鼓励这种类型的收银台。比如,日本今年6月,日本朝日电视台的节目《每个人都很阳光》报道了福冈县的一家超市,这家超市就推出了“超慢结账柜台”。在这个柜台,顾客可以安心地数钱、闲聊,绝对不会被催促。更有意思的是,这个收银台本来是为老年人、残疾人和孕妇等群体准备的,结果却受到了很多年轻人的欢迎。
“唠嗑收银台”
再比如,荷兰的大型连锁超市(umbo),早在2019年就开始试行“聊天柜台”服务。没错,就是为那些不着急买完东西就走的顾客,提供一个可以跟收银员闲聊的柜台,它被亲切又吸引眼球的称为“唠嗑收银台”。
要知道,对超市来讲,聊天会让效率变低, 这好像并不符合通常意义上的商业法则。那为什么他们还要坚持推出这种服务呢?主要原因之一,是为了缓解整体社会的孤独感。这些服务背后,往往都有当地政府的支持。荷兰的Jumbo超市的“聊天柜台”,由荷兰政府赞助,是荷兰政府“反对孤独”计划的一部分。荷兰一度被称为世界上最孤独的国家。
益处
这些超市的举措,不仅有社会价值,还能提高品牌的口碑,带动销量增长。比如,咱们前面提到的超市,因为超慢结账台吸引了大量年轻人,结果销售额非但没减少,反而增加了10%。商品稀缺时,我们愿意花高价购买商品,而孤独感泛滥时,我们就更加看重商品上附着的情绪陪伴。这是一种利用情绪价值实现经济价值的营销手段。
PART 03
2024 Business Summit
Seize new opportunities and win a new future!
结语
把握新风口 赢就新未来
这些新出现的收银台和支付方式都是为了更好地服务消费者,提升他们的购物体验,同时也反映了社会对人性化服务和技术创新的不断追求,这种“因人而异,因地制宜“的营销手段值得我们学习。