汪书记表示，“十二五”规划中，政府将加大软件行业的投入，云计算等新兴产业将迎来大发展，科脉这样技术领先的软件公司，与国家政策非常吻合，国家将大力扶持。汪书记临走时说：“类似科脉这样针对流通、餐饮及移动互联网行业提供云平台服务的软件企业，在国外是少见的。即使国外的软件企业到中国来，或许他们可以在硬件上胜过我们。但是，他们不了解我们中国的企业文化，不清楚我们的消费习惯，是没有办法跟我们竞争的。所以，科脉大有前途，大家好好干!”
领导的关怀，是对科脉专注行业信息化13年经验的肯定，也是对科脉领导型软件品牌的认可；科脉上下欢欣鼓舞，决心以更创新的思维、先进的技术，为广大海内外用户提供更优秀的软件和服务。
第一笔回款两万元
13年的风雨磨练，科脉由名不见经转的小企业发展成中国零售企业界几乎人人皆知的优秀IT服务商，带领这个企业由小到大的人是科脉技术有限公司总经理曾昭志。在科脉的每一个转折点上，都是他让科脉及时调整船头，驶向正确的航线。
最初的办公室就是简陋的出租屋，在产品开发出来前，曾昭志每天为大家送饭、打扫卫生……
创业的第一年，公司连续几个月发不出工资，大家几乎坚持不下去了。曾昭志鼓励大家，如果在产品即将开发出来之际散伙的话，以前的努力就都白费了。既然大家选择跟着我创业，都已经撑了这么久，黎明前最黑暗的路很快就走过去了。曾昭志为大家树立起坚持下去的信念，一旦“散伙”再组织起大家就很难了。
第一笔“大额”回款到帐是从一个云南的客户那里打过来的两万元钱。当时觉得这是一大笔钱，大家通过坚持和努力终于将产品研发出来并且销售出去，整个团队非常喜悦，连吃饭睡觉都说这件事。
创业虽然辛苦，但想到是自己的事业，就充满干劲，充满希望一站站地去收获。
与零售业共同发展
1999年创业之初，科脉公司面临很多选择，政府政务信息系统、银行证券信息系统、财务信息系统都是发展方向，但曾昭志选择了零售领域。他认为中国零售业刚刚起步，有很大的潜力，决心与中国的零售业一同发展。
选定行业，就面临“怎样做”。当时中国零售业已有不少IT企业进入，并占据一定市场份额。一个初出茅庐的小公司如何从激烈的零售市场分得自己的一杯羹？这时曾昭志提出了“产品化”路线，即避开竞争激烈的大公司的主营业务，通过代理商渠道将产品化的软件定位中小型零售企业。
实践证明，曾昭志选择正确。科脉的很多客户由单店经营扩大为连锁经营，客户业务的扩大带动了科脉突飞猛进的发展。
2007年，科脉一改驾轻就熟的中小零售商客户的定位模式，重点推出了面向中高端客户的“御商”系列，得到了客户与业内的高度认同，也受到全国合作伙伴的信赖。曾昭志说：“当你店小的时候，可能不会做很高的IT投入，也可能没有什么规划，因为老板最在乎的是投入和产出比，而当你这个店赚钱了，就可能会投入更多的资金进入IT，匹配零售商战略的发展，跟我们整个企业的目标是一致的。”
2008年，科脉研发的御商系统进驻北美市场，并获“2008年度国家级优秀软件产品”，科脉在经济危机下抢尽了众人的眼球。但曾昭志并没有止步，反而更具激情和斗志，不断巩固并开拓市场，将业务范围扩大到零售、餐饮和移动商务，如今这三部分已经成为科脉的主营业务。
三大业务稳健发展
目前，科脉三大主营业务稳健发展：
一是零售流通业系列软件，POS-MIS/ERP软件主要为连锁超市、便利店、百货购物中心、专卖店、服装、医药行业提供完整的信息化软件产品与综合解决方案。DRP/SCM软件主要面向大型分销供应链企业，提供电子商务集成方案，形成集DRP、SCM、ERP、CRM、OA为一体的信息化综合管理平台。二是餐饮娱乐信息化（Food and Beverage）系列软件，面向酒楼、中西餐厅、连锁快餐、美食广场等业态，为其提供信息化软件产品与解决方案，以提升餐饮娱乐行业管理现代化。三是移动与互联网的行业解决方案，提供全Web平台的分销ERP系统、专卖ERP系统、SCM供应链系统、OOS在线订单系统、网上商城系统、移动督导系统、移动专卖店/专柜系统、DCM分销点移动数据采集系统等，基于最新的移动技术与互联网技术，为企业实现随时、随地的沟通，创造没有疆界永不停顿的商务机会。
科脉在零售、餐饮两个领域成绩斐然，终端用户达20多万家，每天有200多万台POS机运行着科脉POS软件。科脉的软件产品已覆盖零售流通及餐饮娱乐信息化的多种业态，市场占有率连续多年排名全国第一。科脉的全系列软件产品与行业解决方案获得了业界和客户的广泛赞誉。
科脉是国家科技部认定的“国家级高新技术企业”，产品连续多年被评为“中国优秀软件产品”。科脉是美国微软公司认证的独立软件开发商（ISV）和智能客户端开发商，多个产品成为微软公司在零售流通与网络分销业的华南惟一“金牌解决方案”代表，科脉零售业解决方案成为中国惟一通过IBM POS & Kiosk标准全球认证的产品。
四位一体模式
在软件产品同质化的今天，曾昭志认为竞争主要集中在服务、增值和可扩充性三方面：服务，提供完善的售前、售中和售后全生命周期的服务；除了技术服务，还要帮助企业在管理方面进行提升。增值，给用户提供一整套的增值产品与解决方案；就像购买家庭影院，不能这家买电视，另一家买音响，再从第三家买DVD，这样购买很麻烦，服务更麻烦。可扩充性，产品必须可以由小版本升级到更高版本，由单店升级到连锁；同时支持以后多业态经营，进行无缝升级，收放自如。“科脉软件能做到兼容中国市场上所有POS硬件。”这是曾昭志对客户的承诺。无论是客户添置新设备还是设备升级，都不用更换软件，时下流行的双屏和触摸屏设备，科脉软件均能支持。
科脉集研发、市场营销、产品、服务四位一体的营销模式，有别于其他软件商。其他软件商多是在各地开分公司，设自己的团队。但科脉在全国有更多的合作伙伴，投入更多的研发后促成统一的营销模式，把产品卖给经销商，再通过经销商的本地化服务，带动整个品牌的销售。 科脉的模式是销售加服务，不光是卖软件，还给予经销商和合作伙伴更多的关注和必要的培训，与他们共赢发展。
科脉80%的销售都借助经销商。这种经销机制，使科脉在服务跨区域连锁专卖店时，有其他软件商不可比的优势。有个典型案例：四川联合一百，在全国多个省份都有分公司与零售店铺，科脉通过全国的经销商合作伙伴为其提供了周全快捷的服务，以确保联合一百在全国开店的顺利。“那些要在二三四级城市开店的零售商们，你开到哪里，我的网点就能跟你服务到哪里。”曾昭志拍着胸口说。
