出货量的持续高速增长和巨大的市场潜力让触摸产业成为现今最热门的产业，吸引大量资金、技术、人才纷纷进入，创造出各种各样的触摸技术和产品。然而客户的需求更是五花八门，这也是到目前为止没有任何一种触摸技术可以统治整个行业的原因。
　　
　　客户的产品可能是智能手机、平板电脑，也可能是POS收款机，还有可能是大型互动数字标牌，产品显示模组的尺寸可能从5吋以下到50吋以上，没有任何一种触摸技术可以覆盖如此之宽的尺寸范围。生产智能手机和平板电脑的客户会选择投射电容屏；生产POS收款机的客户可能会选择无线电阻屏；而大型互动数字标牌大都会选择红外触摸屏或光学触摸屏。
　　
　　客户的产品可能会放置在各种各样的环境中，需要经受各种各样的极端环境的考验。在人员密集的公共场所，触摸屏要经受得起繁重的工作负荷。对于一些涉及现金处理的自助设备，如ATM，触摸屏要足够的坚固，抵挡住有意的暴力操作。一些放置在户外的设备，可能会遭受到灰尘、雨水的侵袭，触摸屏作为整个设备中最外层的人机界面，要具有足够的防水防尘等级，保护设备免受影响。另外，某些设备还有可能被安置在高温高湿、低温低湿，或者是恶劣的电磁环境中，这就要求触摸屏具有足够强的环境适应能力。
　　
　　客户为了赢得市场订单，需要设计出外观足够漂亮的产品，吸引消费者使用。作为产品的最外层人机交互界面的触摸屏对整个产品外观具有很大影响，这就要求触摸屏本身具有美观的外型和良好的集成性。另外，为赢得竞争，客户会做出很多差异化的设计，这就要求触摸屏具有极高的客制化性，可以根据客户的需求，在最短的时间内以最低的成本为客户提供订制服务。
　　
　　客户还有许许多多其他的要求，正是由于这些要求，使触摸屏行业出现了目前这种百花齐放的局面。但不是所有的触摸屏厂商满足于这种局面。
　　
　　据悉业内有一家厂商正在开发一种全新的触摸技术，这种技术不仅具有宽泛的尺寸覆盖范围、防尘、防水、防暴等性能，还具有极强的环境适应性、纯平的外观和极高定制性，能满足绝大部分客户的应用要求。这样一种触摸技术的出现，将有可能打破现有的市场平衡，开创一个新的市场格局。