升位进行时

“五、四、三、二、一”，12月8日零点，合肥第二长途电信枢纽，看不见忙碌穿梭的身影，在14楼的指挥中心内，10位工作人员正密切监控各类数据;分散在四大中心的千余位电信人正在进行软件、用户、交换机等数据修改和服务支撑、客服保障。从这一刻起，拨打原合肥区域7位固定电话号码前需加“6”，县级巢湖市、庐江县7位固定电话号码前则加“8”，并统一使用0551长途区号。“从影响业务的角度说，8日零点是升位的开始、也是最后的冲刺;但之前的准备从7日18点就开始了。”

两大“神经中枢”轮流进行升位

“此次升位具体由四个中心共同执行。 ”合肥固话并网升位现场副总指挥徐松介绍，五里墩的合肥第二长途电信枢纽和宿州路电信营业厅后的运行中心是并网升位技术操作的“神经中枢”;三孝口天王巷的客服中心、电信新技术大楼分别承担客服咨询和业务支撑。

升位的关键环节将由五里墩和宿州路的两大“神经中枢”承担：“先在五里墩中心进行升位的准备工作，宿州路中心独自承接合肥地区所有7位的固话数据和业务;等到8日零点，再将宿州路中心用户数据导入，进行最后的升位。 ”

记者第一时间拨通升位后的电话

“滴铃铃……”升位正式开始后10分钟，记者尝试拨打6字打头的固话，搁在指挥中心圆桌上的固话响起，来电显示的首个数字是6。 “接通了，接通了! ”同为副总指挥的张东波很兴奋，“料想是在0:30分左右接通，现在提前这么多，说明软件切换很顺利。 ”

随后，指挥中心内的多台固话铃声此起彼伏，接通的电话越来越多。 “这说明合肥区域的固话网络已基本升位完成，其他用户拨打任意固话，都可以接通。 ”张东波透露，“巢湖和庐江地区可能稍微有些滞后，力争凌晨两点前全面完成。”

升位时间步骤

12月7日18时

支撑系统部分开始升级，主要为升位后各个营业厅和网厅、展厅的正常运转服务

12月7日20时

宿州路开始完全承接合肥地区的固话业务，五里墩中心用户后台开始数据升位;同时将巢湖庐江用户数据导入

12月8日0时起

合肥地区电话升位正式开始，用户固话使用受到影响;直到2点前，进行网络层面及各类系统的升位操作

12月8日2时后

用户的固话业务基本恢复正常;继续进行拨测和计费等技术验证

12月8日6时后

升位的全套工作正式完成。后期将加强网络运行维护，及时处理排除话务通信的各种障碍;加强网间沟通，进行错号拦截和语音辅导;加强用户服务，及时处理可能出现的投诉

12月8日8时后

智能网业务，各营业网点业务，全省所有营业网点、网掌厅、自助终端的充值、缴费和积分查询业务，要在今晨8时后才能恢复。

 

呼叫提醒

POS机、医保刷卡同步升位

虽然通信部门有繁杂且细致的工作要做，但固话升8位对百姓不会带来过多困扰，除了在今天8点前不能进行缴费、充值等业务外，您的通信还是能够畅通无阻：只需在拨号时稍加留意，同时别忘了对预置电话进行升位即可。

本地通话必须拨8位

升位后，合肥本地用户如果还是拨打原7位固定电话号码，将被拦截、且出现语音提示;异地用户拨打合肥电话用户有两个月的7位、8位号码并存期，无论用户是否加拨6或8，都可以接通。并存期将在2013年2月8日结束，然后就进入3个月的拦截期，外地用户拨打7位号码将会听到提示音。到2013年5月8日，本地、外地用户如果还拨7位号码，将听空号音。

POS机号码也要升位

如果市民的电话或者手机使用了呼叫转移、缩位拨号等业务，其中设置有7位固话号码的，也请从今日起及时更改为8位，以免影响正常使用。

还需注意的是一些预置号码，客户利用固话自行开展的业务，包括银行POS机、医保刷卡、报警电话等，如在设备内预置了7位的固话号码，升位后也要同步更改，否则会导致无法正常使用。

市民问答

问：对现有通信收费有影响吗?

答：不会有任何改变，包括现有的固话、IPTV、宽带等套餐，除了加拨号码，也不会出现任何操作和收费上的改变。

问：对通话质量有影响吗?

答：手机用户拨打固话时可能会出现20秒左右的延时，然后在升位期间或将出现电话拨号不成功，但不会出现通话中断的现象。

问：升位会有不成功吗?

答：为了防止不成功的现象，在四大中心都配备了电信和设备方的专家。但不排除升位不成功的现象发生，如果营业厅受理不了业务，计费和缴费无法正常进行。升位的技术操作完成后，不排除有相应的问题，等到下周一，就可见分晓。