2012年12月20日，以“融汇科技创新 开启金融未来”为主题的2012中国国际金融展在北京展览馆盛大开幕，银联商务有限公司(以下简称“银联商务”)市场服务部总经理刘德伟先生在大会间隙接受了记者的独家专访，就我国支付行业的创新做了深入的探讨。

银联商务有限公司市场服务部总经理刘德伟先生

刘德伟介绍了银联商务在支付领域的一些创新以及面临的机遇和挑战，并表示，未来的第三方支付，应该不仅限于第三方支付，而是要面向客户提供更深层次的服务，挖掘更多的客户需求。

整合线上与线下

作为银联旗下的组织，银联商务经过10年的发展，已经在全国所有的二级以上的城市都设立了机构，业务类型由最开始的简单化的服务到现在的终端的服务，并在互联网业务的基础上，同时做了包括和银行做ATM业务，包括POS机和线上的互联网结合的业务。

刘德伟表示，10年的发展来看经历了比较大的一些发展的市场的变化，特别是在去年颁发了第三方支付牌照之后，我们在市场也是遇到了很大的竞争，整个行业也发生了非常大的一个变化，众多的运营商加入，市场所面临的机遇和挑战。

他指出，第三方支付从互联网业务起步，面向媒体和社会的通道都发生很大的变化，还有支付手段更加贴近于客户体验的要求，从原来简单的支付领域延展到为更多的客户的服务，最终将为客户提供一个以支付为中心的为客户提供整体的服务，包括服务的内容和深度来看，对整体的金融行业面向支付的产品服务，对产业和整体社会都是往进步和有利的方向发展。

成立十年以来，银联商务一直在从事着线下传统的银行卡收单和专业化服务，在线下支付的领域，刘德伟介绍，银联商务根据客户行业的不同支付需求，对pos机进行改造，如在大客户商务研发的MIS POS机，面向客户管理方面改进，POS机对之前的ERP系统进行了补充，扫描的同时输入的金额，避免了输入错误和假钞，无论是工作效率还是工作的质量上，都得到提高，达到了商务简化的要求。而POS机基于设备的改进之后，同时也提供了全国的集中，数据的集中，资金的集中，服务响应的集中。

在小商务则推出了商务互通，客户自身的管理，银联商务在POS机上解决消费的情况下实现了库存等方式。对于单点还是多点的小老板，家里就可以知道各个门店的消费的情况，在互联网上可以得到这方面的信息，还可以对他财务方面进行管理，会提示有多少个没有给发票，库存还是多少，通过一些集中报表来提供信息的服务。

此外，还按照国家相关的要求，进行IC卡的改造，对所有商户270万的POS机全部进行改造，在我们的机器上实现金融卡，在80万台POS机上实现非接触式。

在终端上也做了很多相应的改造，比如可以识别二维码，这些都是在终端上进行的改造。包括现在做的帐单号的支付，也是基于能够通过识别的方式，未来我们想在线下业务上更多的和整体的市场的需求，包括线上业务和线下结合，特别是已经在互联网上实现了网购的服务，如何和线下结合，也是我们如何在线下发展的内在的动力。

线上和线下的结合方面，刘德伟介绍，一个通过帐单号支付解决信用的问题，线上订购线下支付解决了银行卡识别信息的风险，在线下输入定单号，就可以触动物流，目前已经和1400多家的机构来实现合作。

从的产品来看，是全天付，可以在手机客户端、IPTV、电视机就可以实现全天过程的交费，主要是服务全民大众，现在也可以卖机票，刘德伟表示，未来可能大家想买的东西都可以实现。

第三方支付的未来

刘德伟：这对我们来讲，通过帐单号、全天付，帐单号支付就是一个协议，无论是上游还是下游，都可以在银联支付的平台上看到相关的如金额等信息，刘德伟表示，在用户支付的过程中，实际上我们还有未来可能是在和银行，包括可以融资的第三方，在帐户和供应链管理产生的债务关系还可以做很多的新型化的服务，比如货付出去以后会有一个帐期，这对我们来说是一条信息，我们可以提供贷款，融资的服务，包括其他的第三方公司，能够在这个信息里面为客户提供更多的服务。

刘德伟表示，我们未来的第三方支付，应该不仅限于第三方支付，支付可能是最简单的一个过程，以后面向客户提供更深层次的挖掘更多的客户需求，这种信息所能够带来的价值，更多的不仅仅是一方的问题，未来应该是大家可以为客户提供更多的服务。

刘德伟举例说，就像我们运营商一样，商务信通的服务，主要是面向小客户，帮他们实现自身管理的服务，包括库存管理、财务的管理，人员的管理等。说白了就是为他解决一个是消费者的消费，另外一个是他在自身经营管理方面所需要的服务。

第二方面是基于客户本身所需要的信息和服务。刘德伟表示，通过银联商务这个平台，特别是众多第三方的平台搭建一个让中小企业能够快速了解这种行业的资讯的服务，比方给他提供手机客户端上发布自身消费的基础上提供资信的服务，比如这个行业有什么动态，也在为众多的企业来提供行业的解决方案，如果我们第三方或者是其他的机构能够把小的客户需求，一部分归到一起的话，对采购的成本，或者是对于产品的未来产品发展方向的信息的服务，是很有价值的。