深圳科脉创建于1999年，创业之初的科脉面临着政府政务信息、系统银行证券信息系统、财务信息系统等多种选择，但科脉最终却选择了零售领域。

　　“产品化”理念领先战略

　　科脉创业之初，就提出了走“产品化”路线，即避开竞争激烈的大公司的主营业务，通过代理商渠道将产品化的软件定位于中小型零售企业。科脉以最初的“中小产品化”软件为基础，经过近5年各种大型项目的实际经验，结合用户需求、经销商诉求、软件架构等综合考量，科脉成功探索出了“高端零售软件产品化”之路。像Shopping Mall、标超、大型连锁便利店、高端百货、大卖场等解决方案的推广与应用不仅得到了客户与业内的高度认同，也受到全国合作伙伴的一致信赖。

　　作为一家采取“软件产品化”模式发展起来的企业，同时也是业内第一家提出并成功实现“高端零售软件产品化”交付模式的软件企业。科脉坚信，未来几年内，如果能继续保持服务大型高端零售客户群的领先地位，将为用户和合作伙伴创造更大的价值。

　　“四位一体”营销模式

　　在软件产品同质化的今天，产品自身功能的竞争优势已经不是主要优势。科脉认为现在的软件竞争主要集中在服务、增值和可扩充性等三个方面：服务除了提供完善的售前、售中和售后全生命周期的服务外，还要提供技术服务，并帮助企业在管理方面进行提升；增值，就是给用户提供一整套的增值产品与解决方案。就像购买一套家庭影院设备一样，不能仅从一家购买一台电视，再从另一家购买一套音响，然后再从第三家购买一台DVD，这样的购买行为很麻烦，科脉倡导的服务是一整套的；可扩充性的涵义就是：如果一种产品没有延伸性，即使产品再好，也是不完善的。所以科脉的产品力争做到：可以由小版本升级到更高版本、由单店升级到连锁；同时支持以后多业态经营、完全可以进行无缝的升级，收放自如。

　　科脉是中国最早的零售POS软件开发商之一，科脉实施的是一种集研发、市场营销、产品、服务四位一体的营销模式，这种模式明显区别于国内其他软件商。比如：长益、富基，他们更多的是在各地开办分公司，创建自己的团队；而科脉则主张在全国有更多的合作伙伴加盟，科脉投入更多的是研发以后促成一个统一的营销模式，把产品先卖到科脉的经销商，然后通过经销商的本地化服务而带动整个科脉品牌的销售。14年后的科脉已破茧成蝶，成为零售流通、餐饮娱乐连锁专卖等消费服务业软件与移动互联网运营信息化领导型的供应商。（材料提供/科脉公司总经理曾昭志 编辑/郑辉）