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商品电子防盗系统市场发展趋势

发布日期:2013-05-23  中国POS机网

从中国商业连锁上市企业2013年一季度季报来看,大部分上市企业的增长速度同比明显放缓,并且由于人工成本、门店租金等刚性费用上升较快,也在一定程度上拖累了相关企业的业绩表现。零售业经营环境的变化对商品电子防盗等零售安防行业同样也带来了新的挑战。


自1993年深圳慧安电子公司(注:即现在的深圳普诺玛公司)引进并在深圳罗湖友谊商业城安装了中国第一套商品电子防盗系统(EAS)以来的20年时间里,EAS在中国许多业态的连锁零售店铺得到了广泛应用,并且已经成为超市的标准必配设备。商品电子防盗系统(EAS)为降低店铺商品失窃损耗起到了重要作用。


然而,经过20年的普及,该项技术产品不仅被零售企业熟练掌握,同时也逐渐为有组织偷盗团伙所了解。他们往往利用该技术的一些固有特点,以及店铺职员人手不足,或者以为店铺安装了防盗系统就大可放心的麻痹思想来进行更加疯狂的偷盗。

商业零售企业目前所面临的主要变化及问题,对商品电子防盗行业的直接影响具体表现在以下几个方面:

首先,由于商业零售业各项经营成本持续快速上升,尤其是人力资源成本快速上升还将持续相当长的一段时间,因此,企业在零售安防技术系统上的投资就会更加捉襟见肘,这对降低产品或系统的采购成本、运营及维护成本,绿色节能降耗,以及注重提高系统的综合效能上提出了更高的要求。

其次,随着电子商务的发展,网上销售对实体店铺的影响也越来越显著。零售店铺需要更大地提升购物体验和改善客户服务。包括商品电子防盗系统在内的零售安防技术产品,如何在系统的使用和运行效率上进一步提升,将节省的人力资源更好地用于客户服务?如何让零售安防系统产品在保障基本功能的前提下能更好地配合铺面的整体风格和营造更舒适的客户体验和购物环境?

此外,由于多年来的通货膨胀导致人们实际收入水平的变化,结合零售店铺大量使用兼职员工,如何更加有效地防止内部偷盗,也显得越来越重要了。

总之,在这种新的零售环境下,商业零售企对商品电子防盗系统和其服务提供商的要求与期待也就更高了。例如,产品的技术性能更加稳定,更加节能环保,安防管理与更好的客户体验环境相结合,更有效的设备使用、管理和维护,更加全面的零售安防系统集成,更低廉的系统投资成本等等。因应连锁商业目前的变化趋势,商品电子防盗行业也必须跟随并积极洞察出这些变化而提前做好准备才能在市场竞争中获得成功。

我们认为商品电子防盗系统在保证及加强其最基本的防盗功能的前提下,必须要满足促进销售的原则。店铺员工人数减少,需要通过采用更先进的技术设备,释放出更多的人力资源来服务顾客,促进销售;同时还能做好防损管理,降低内,外偷盗,尤其是有组织的偷盗等损耗;通过店铺内各种零售安防系统的集成,例如EAS与POS系统的集成、与电视监控系统的集成、POS与视频监控系统的集成(POS-DVR)、综合零售安防管理平台(LPMS)等,有效控制店铺内各种例外事件发生时对店铺和企业正常经营和效益带来的不可预见的风险,例如顾客在店铺内受到伤害、财物损失等,卖家应对入店顾客的安全负责等,有效地保护企业的经营效益;
产品的绿色节能环保指标已经被越来越多的零售企业所看重。例如中国本土最大的商业连锁企业之一深圳华润万家,在连续两年的商品电子防盗系统设备招标书中,就明确提出了设备的能源消耗技术指标。以家乐福的实际使用为例,一间店铺平均使用设备35台,每台设备的每小时能耗降低20瓦特,以使用五年来计算,即可节省30660度电。

智能商品电子防盗系统(Smart EAS),让设备的安装、调试、维护、设备管理等这一切都变得非常简单。供应商可以利用互联网提供设备所需的各种在线支持。目前,在美国、欧洲及澳大利亚等发达国家,保守估计95%以上的EAS设备都是智能设备,也越来越多的用户采用设备集中管理并与POS收银、电视监控等系统进行有效的集成,综合利用各种零售投资设备和系统,提高设备或系统的投资效益。

基于商业零售业人力资源成本的持续上升,各种商业连锁店铺开到县、乡、镇等地,在系统设备的安装部署上,越来越多用户采用自助安装方式,或由负责店铺装潢的电工人员,或由网络等弱电集成商来完成,目的是大大降低系统设备的部署成本。设备安装简便、对安装人员技能要求不高、厂家能提供免费而及时的在线技术支持,是商品电子防盗系统行业的必然发展趋势。

此外,商品电子防盗行业必须开发出更多、更新颖的商品防盗保护标签、保护盒等,以适应各种新商品和新包装的推出,让这些商品可以更多地开放式陈列,在提供良好的客户体验的同时做到有效的损耗预防。针对目前的商品防盗技术已经广泛为人们所知晓,人们也可以在“淘宝”购物网站上能轻易购买到专业的防盗标签开锁装置来进行有组织的偷盗行为等情况来看,商品电子防盗行业企业需要开发出更高安全技术等级的新产品已经迫在眉睫。

总之,现代连锁商业的发展,正在加速应用智慧零售技术和物联网技术的成果来提供更好的客户体验和客户服务,商品电子防盗系统行业也必须适应客户的需求并积极洞察行业的发展趋势才能继续保持健康发展。

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