在国际家具产业转移的大背景下,中国家具行业将进入第二个高速发展时期。面对激烈的竞争,未来中国家具行业将朝着精细化、规模化、品牌化三个方向发展。美国汽车销售大王乔﹒吉拉德总结,他的销售业绩三分之一是二次消费优惠政策实现的。恒友家具决定推广持卡优惠加积分来刺激二次消费,这种会员卡优惠积分制度是高端产品消费和服务消费的一种鼓励多次消费的会员优惠促销方式。此制度还有三件好事;一是加强了品牌宣传,二是可以详细的积累了顾客信息,对后续做好售后服务、促销宣传意义重大,三是提高消费者的品牌忠诚度。
根据曲美家具提出的需求及我方掌握的情况特设计如下会员积分管理系统解决方案,通过数据库系统和与之紧密相关的会员管理系统对曲美家具所有会员进行数据化精确管理,通过科学的使用统计学和营销学知识为公司管理层做出决策和服务支持,最终达到提高会员忠诚度、提高公司销售业绩、提升公司形象、增加公司对客户的粘性的目的。
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