近来,消费者银行卡被复制、盗刷,银行卡信息外泄等事件频频见诸报端,引起了广泛关注。为进一步保障持卡人安全消费,根据相关监管部门的要求,POS签购单上16位卡号将进行部分屏蔽,以堵住这一安全漏洞。
卡号“全裸” 不必过度恐慌
银行回应:对持卡人而言,无意中泄露卡号和有效期,一般情况下不会存在明显的安全隐患。
近日,记者持普通银联卡在蓉城多家商场刷卡消费,发现少数商家提供的POS签购单对16位卡号中的6位数字进行了屏蔽,而大多数商家提供的POS签购单上,16位银行卡卡号全部“裸露”在外。北京华联的工作人员告诉记者:“我们商场两个月前更换pos机后,POS签购单上由系统自动屏蔽了卡号。”
针对银联POS签购单存在的安全漏洞,市民温先生讲述了他的顾虑:“我的信用卡是没有设置密码的,如果自己不小心丢失签购单,或者被商家泄露相关信息,是否存在卡被复制,因而被盗刷的安全隐患呢?”
对持卡人而言,无意中泄露卡号和有效期,一般情况下不会存在明显的安全隐患。工行四川省分行营业部的相关负责人告诉记者:“普通的银行卡交易,需要使用银行卡卡片和密码,犯罪分子凭POS签购单,仅知道卡号和有效期是无法完成交易的。即使是在通过无卡支付方式购买航空机票等特定实名制商品的交易,客户除提供卡号和有效期外,还需要提供信用卡CVV号码等要素。”所谓CVV号码,即信用卡背面签名条上的后三位数。
上下联动 保障用卡安全
监管部门要求:向持卡人提供对账单及其他服务凭证时,应对卡号进行部分屏蔽(办理柜台业务打印的凭证除外)。
为预防和打击银行卡犯罪,规范银行卡市场秩序,中国人民银行、银监局、公安部、国家工商总局于5月联合发布了《关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知》,《通知》明确要求发卡机构应建立有效的信息安全防护系统,保护持卡人信息安全。“向持卡人提供对账单及其他服务凭证时,应对卡号进行部分屏蔽(办理柜台业务打印的凭证除外)。”
此外,《通知》要求严把特约商户准入关,落实特约商户实名制。发现有关商户有疑似受理伪卡、盗录信息等违规受理银行卡行为时,收单机构可暂停其银行卡交易。对确有上述违法行为的商户,收单机构应立即终止其银行卡交易,并向公安部门报案,将有关情况报告人民银行。
银监局:加强信息保护
6月初,银监会发布《商业银行信息科技风险管理指引》强调,从保护广大银行卡客户利益出发,银行应使所有员工都了解信息安全的重要性,并组织提供必要的培训,让员工充分了解其职责范围内的信息保护流程。在信息系统开发、测试和维护以及服务外包过程中,加强对客户信息的保护,防止持卡人敏感信息泄露。此外,银行应配备切实有效的系统,并定期对所有设备进行安全检查,这其中包括销售终端(POS)、柜员终端自动柜员机(ATM)、存折打印机、读卡器和个人数字助理(PDA)等。
银行:着手屏蔽改造
记者在农行四川省分行了解到,该行已经展开POS机具“一机一密”程序的升级工作,目前已完成全部直连POS机具的“一机一密”程序升级和成都地区间连POS机具的“一机一密”程序升级。拟于明年底前对全省POS机具完成“一机一密”和屏蔽卡号的全部升级工作。
工行四川省分行营业部相关负责人向记者透露,目前,该行已经完成了POS设备程序的升级工作,具备了对签购单的卡号进行部分屏蔽的功能,仅保留前四位和末尾四位的卡号。该行将于明年底前全面完成投放到商户的POS设备的程序升级工作。
此外,工行四川省分行营业部还加强对特约商户的管理和监控,定期走访并了解商户的银行卡受理情况,开展收银人员培训,检查商户POS机具,排除风险隐患。对于ATM机,该行各网点定期进行检查,并在醒目位置张贴警示宣传海报,安装银行卡输密时的安全保护装置。
为您支招 注重自我防范
建行第二支行信用卡中心的工作人员建议持卡人将信用卡加设密码,以此大大减少被窃取信息的风险。
工行四川省分行营业部的工作人员认为加强自我防范意识是安全用卡的关键:“在可屏蔽卡号的POS机未完全更新前,持卡人在用卡时应保护好自己的密码,确保自己在安全的受理环境下使用银行卡,同时注意POS和ATM等自助设备是否存在安装异常设备,防范个人信用卡信息被盗取的风险。”
此外,中国银联四川分公司提醒广大消费者:“在商场刷卡消费时,不要让银行卡离开视线范围,留意收银员的刷卡次数;输入密码时,应尽可能用身体遮挡操作手势,以防不法分子窥视;拿到收银员交回的签购单及卡片时,除认真核对签购单上的金额是否正确外,还应仔细确认卡片是否确为自己的卡片。”刷卡消费时若发生异常情况,要妥善保管交易单据,如发生卡重复扣款等现象,可凭交易单据及对账单及时与发卡行联系。
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