市民原女士拨打本报热线电话80889088称，8月16日晚上10点多，在香港中路某商场发生了一起纠纷，顾客在结账时刷卡后短信提示已经刷卡406元钱，但超市的收银员说pos机并没有出账单，卡没有刷上，要求顾客重新刷一次，因顾客不满，最终双方在商场内动了手。 

A 两次刷卡，引顾客不满 

晚上11点本是购物商场关门的时间，但这家商场内却不得安宁，一场纠纷使得原本即将关门的超市里充满着吵闹声。

停车场里一名男子在超市入口处大声地嚷嚷着。 

“我们在超市工作了一天那么辛苦，凭什么被顾客打，收银员地位就低下了，就该被打了？”商场的人介绍，吆喝的这名男子，是被打女收银员刚结婚不久的老公，就住在附近，听到自己老婆被打非常激动。 

商场的工作人员表示当事顾客在二楼的超市，到现在仍然在嚷嚷着争论。 

二楼商场，几名工作人员和几名保安围着一男一女两名顾客在讨论着。

顾客宋先生表示，自己和妻子9点多在商场购物，买完东西后大概10点左右，结账时显示一共消费了406块钱。刷卡后手机立刻就收到短信提示自己已经消费成功，消费金额406元钱。 

收银员告诉宋先生，这笔交易没有成功，需要他重新刷一次卡。

B 售货员老公持棍棒到超市追打顾客 

宋先生和妻子非常不满意，自己已经刷过一次卡了，也交易成功了，为什么还要刷卡，这不是重复消费吗？ 

收银员要求一定要重新刷一次，如果第二天查账的时候发现了同一笔消费刷了两次的话，会把钱退还给他的。宋先生对此行为非常不满，并当着收银员的面用手机拨打了银行的24小时客服电话，电话也提示了晚上10点消费了406元钱。 

宋先生及妻子认为商场的POS机出了问题，并不应该浪费顾客的时间。必须尽快解决这件事情，收银员表示POS没有出账单自己是不能放行的，一旦没有刷上卡，这笔费用就需要她来承担了。

协调不成，宋先生的妻子就使劲推了收银员两下，这也由此让收银员非常气愤，委屈地哭了。并表示自己也是按照公司的规定办事，凭什么打她，说完就流下了眼泪。 

收银员随后给住在附近的老公打电话。她老公带着朋友手持棍棒来到了超市 。问清事情后，收银员的老公用棍棒砸向了宋先生，宋先生连忙逃跑，来者追着他从二楼的超市跑下电梯，一直跑到了该购物商场的门口。

C 顾客离开却没带走商品 

现场女收银员哭诉，“我们做收银员的地位就低下是吗，我是按规定来办的，有什么不满应该跟公司的人说，打我干什么 ！” 

“我并没有打她，你们超市里面太热了，又解决不了事情，不让我们走，我着急就推了两下。你们不是有监控吗，调出来看看我到底是不是打人。” 

商场的值班经理表示，“我提出一个方案来你们看看行不行，今天你们先回去，我们明天上班后查一下账单，如果真的刷上卡了，我会派专人给你们把购买的商品送回家行吗？” 

宋先生表示不能接受 ，白白浪费了他一个多小时的时间，还挨了一顿打，必须要有个说法。 

双方一直无法协调好，赶到的110民警将双方一同带到派出所协调。 

派出所内，收银员的老公也赶到了所里。双方争执中他情绪非常激动，“你们凭什么打我老婆？她有身孕如果把孩子打掉了，谁负责？她是我老婆我当然不能允许你们欺负她了。” 

8月17日下午三点，宋先生表示自己昨晚已经把自己的联系方式都留给了超市的经理，但超市到目前为止仍然没有给他一个答复，买的商品也一直没有拿到。自己一直在等待超市的解决方案。