2013年是嘉兴ETC发展的关键一年，年度新增用户突破一万，节能减排效益显著。

    嘉兴ETC通过明确目标、扩大宣传、加强银行合作、提高服务水平等各项举措得到有效的推广。截止2013年12月31日，嘉兴地区累计安装ETC车辆24829辆，其中2013年一年安装数量达到11905辆，占安装总量的47.9%。累积安装总量和年度安装总量实现双突破。

    因发展用户的需要以及进一步为用户提供方便，2013年1月，嘉兴工商银行开通ETC签约业务，开通12个签约网点，覆盖各县市区及乡镇。下半年经过银行网点人员培训，再增加12个签约网点。至此ETC业务的签约网点从2012年的9个增加至目前的33个，签约网点数量增长率达到267%。

    截止2013年12月31日，经工商银行签约发展的车辆共计1929辆，占今年发展总数的16.2%。通过工商银行的推广和宣传，ETC的社会知晓率得到有效提升。

    为更好的推广宣传ETC“方便、快捷、低碳、高效”的优势，方便用户ETC的办理，嘉兴地区从2013年9月开始在各县市区中信银行一站式网点陆续开通ETC储值卡功能。ETC储值卡是继记账卡后新增的用于高速公路非现金支付的又一新方式，开通类似于电子钱包的储值功能，作为高速公路通行卡，配合车载电子标签用于高速公路不停车收费车道。ETC储值卡不需要绑定信用卡或银行账户，它属于“先充值、后消费”形式，卡与车绑定，可挂失、可注销。与之前记账卡相比，ETC储值卡办理速度快，特别是团体(单位)用户财务对账对简单。据统计，2013年9—12月嘉兴地区共办理ETC储值卡车辆171辆，高速公路交易次数1419次，交易金额40914.95元。ETC储值卡的开通，让用户进一步的体验到ETC。

    高速公路不停车收费系统推广应用，车辆通行速度有明显提高，过道口在5秒以内，与人工收费相比，速度提高了近10倍。同时由于车辆不用停车缴费，大大减少了由于车辆怠速等待缴费带来的燃油消耗。据有关部门测试结果表明，使用ETC方式相对于MTC入口、出口车道单车可以节约油耗0.03升，每条ETC车道与人工半自动收费车道相比，减少排放二氧化碳近50%、一氧化碳约70%。根据嘉兴地区办理车辆使用情况来计算，2013年嘉兴ETC车辆交易次数990254次，交易金额达4195.43万元，一年节约油耗约29707.62升，节能减排效益显著。

    ETC服务处作为交通惠民服务的窗口，坚持“惠民、服务、奉献”的理念，“以饱满的热情，真心服务用户中，共建低碳交通、共创美好生活”的服务目标。坚持主动上门为用户提供热情周到的服务。因工商银行没有开通ETC“一站式”网点，ETC便民服务队不定期到各县市区工商银行为用户安装电子标签。截止12月31日，嘉兴ETC便民服务队共上门服务12次，安装车辆304辆。免费为用户邮寄发票(1-11月)共计21922份，邮寄费90551.2元。