世界上最遥远的距离莫过于你还在排队，别人却已买好单……在超市购物，排队结账很考验人的耐性。
如今，国外流行多年的“自助收银机”登陆全国各类大型连锁超市，上述状况或将得到改变。12月20日，记者走访市场了解到，目前，重庆主城就有超市率先在部分门店开辟了专门的自助快捷通道，顾客通过自助收银机就可以自己动手扫描商品、装袋和付款，免除传统人工收银排队等候的烦恼。
自助收银结账不超五分钟
12月20日下午17：30，大坪时代天街D馆的一大卖场，下班的市民正在购物。而在收银台区域，不少市民依然按照传统方式排队等待结账。
不过，也有一部分市民纷纷前往收银区最右侧的一块新开辟的区域。记者注意到，原来，该卖场在该区域设置了6台类似银行ATM机的自助收银机。
按照自助收银机上的操作提示，记者体验了下自助收银机：将商品的二维码放在扫码区上一扫，形成账单；随即，选择结账方式（结账方式目前有三种：银行卡结算、超市充值卡结算及第三方支付平台结算）；然后，结算完毕，取走小票……整个过程不超过五分钟。
“这个确实比排队快多了。”家住重庆石油路的市民王先生告诉记者，不过大部分消费者还是习惯了去人工收银台结账，对于操作，年轻人没什么障碍，对于上了年纪的消费者来说，可能有些搞不懂。
不过，记者看到，在自助收银区域，超市方面安排了一位专门的工作人员，指导市民使用自助收银机。
方便市民同时节省人工成本
记者了解到，在国外，这样的自助结账收银机每个大型卖场都会有，顾客完全自助购物，方便快捷。
而最近三年，该模式被国内不少超市所引入。重庆市场，目前仅该超市开始普及。
“2014年，我们就在福建本部的门店开始采用自助收银机。”超市重庆方面负责人透露，而引入重庆是从今年1月份开始的，目前除了时代天街门店，爱琴海购物中心、南坪万达广场、生活广场、大坪协信购物中心、观音桥及茶园金科这七家门店已经陆续在使用。
据了解，超市目前使用的这款自助收银机每台造价在一万元左右。“除了方便市民，我们主要目的还是节省人工费用。”上述负责人表示。
记者从业内人士处了解到，传统收银柜台，按每个柜台配备两名收银员计算，每人每年仅工资就达到6、7万元，而自助结账机的出现，的确可以从一定程度上减少超市在人工成本上的支出。
■分析
未来趋势消费信用机制亟待完善
就在12月初，美国电商巨头亚马逊在宣布将开设无需排队结账的实体店后，引发了外界对于自助结账技术系统的进一步关注。
来自专业机构的统计显示，目前国内市场自助收银机企业已有约50家，而且每年增长10%左右。
“目前，尽管自助收银技术在国内仍处于起步阶段，但也是未来的一种所趋。”在重庆市零售商协会秘书长李运杨看来，自己扫商品条码、自己刷卡缴费，自助结账方式无疑提升了顾客在超市里的购物体验。
李运杨还表示，作为零售商而言，这仅仅是一种技术支撑，但不足以成为吸引客流的主要因素；另一方面，这种技术真正被市场接纳，国内零售市场也亟待建立消费信用机制。
