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长沙便利微观察--收银小票篇

发布日期:2019-04-11  中国POS机网  来源:aminweixiao
核心提示你每天随手拿来又扔一边的购物小票,其实也是商家精心设计过的。不知道各位小伙伴在便利店购物之后有没有索取购物小票的习惯呢? 笔者自己想了想,好像自己也没有这习惯。一般去便利店就是因为赶时间,而且也不会有
你每天随手拿来又扔一边的购物小票,
其实也是商家精心设计过的。
不知道各位小伙伴在便利店购物之后有没有索取购物小票的习惯呢?  笔者自己想了想,好像自己也没有这习惯。一般去便利店就是因为赶时间,而且也不会有大额消费,所以一般都不会索要购物小票。
认识购物小票
购物小票,一般是指商场或超市,顾客在结完账后,卖场方给顾客的商品和服务账目明细的小票。购物小票上一般会包含有如下内容:销售单位名称、联系方式、收银机号、流水号、收银员编号、销售时间、商品名称、数量、单价、合计金额、优惠金额、支付方式、、、
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目前市面上常见的收银小票都是使用的传真型或印刷型的热敏纸,还有部分门店使用的是低档或者印刷型B级热敏纸。
热敏纸又称热敏记录纸、感热记录纸。这种纸最早是在1951年由美国3M公司首先开发出来的。其后20多年中由于显色体的技术问题未能妥善解决,进展一直缓慢。到了70年代末期,由于热敏元件的微型化、传真机升级换代和新的无色染料(隐形染料)的研制成功,从而使热敏纸得以广泛推广。
购物小票这东西,对于顾客而言还是有用的。一般可以用于对账/记账,也可以说为了出现纠纷时留有凭证,还有可能是因为商家有相关的优惠活动等等、、、、
长沙便利的表现
对于现代零售企业,购物小票除了基本的给消费者留存做销售凭据的功能外,还被赋予了很多其他的内容和价值。那么作为零售新风口的便利店行业,来自长沙的便利店同仁在这方面表现如何呢?
过去一段时间,笔者收集到长沙便利店行业9个不同品牌的购物小票,希望能从中找到些许差异。

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笔者将小票中的基本信息整理成以上表格,由此可以发现,各家对于自己的小票设计都有不同的方式,也有不同的侧重。这中间除了汇米巴和酷铺,其他几个品牌应该均为海鼎系统使用者,同样的系统做出不同的内容,充分的体现了企业对于小票设计的重视。
下图为其中4家便利店企业小票中标有官方网址,笔者以此通过百度查询,均能对应相关企业网址。
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以下两家企业的小票是有显示官方微信的,笔者通过微信搜寻,也能看到对应企业的官方微信。
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而在9家企业的购物小票中,只有一家门店的促销宣传,就是千惠便利。其在小票尾部印有:“麻辣小龙虾好吃不贵有优惠。”的字样。笔者在门店也看到有麻辣小龙虾的宣传海报,可见此单品目前为该企业主推的当季商品。
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对于唯一拥有反面广告的today便利店,其背后的广告也是其门店主推商品。
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同时其小票上的二维码也是本次对比企业中唯一的。笔者通过微信扫描显示出来的是该企业的加盟信息。
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笔者还在其中一张小票上发现了一个特别的东西,那就是新佳宜的小票。
在这张小票上,笔者发现有“鼎付通”三个字。那么这是啥玩意呢?笔者经过询问度娘找到了答案。   “鼎付通”是海鼎软件公司鼎力云板块里面的支付中心板块。
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看到海鼎软件,大家都知道其在中国便利店行业的地位,也应该知道其已经成为万达商业帝国的部分。而万达有一个飞凡通,之前飞凡通只是和购物中心和百货业态联系较多,但16年8月,其与见福便利有过一次“约会”,相信在不就的将来,借助海鼎的影响力,万达帝国将会在便利行业有所动作。
哎呀,咋说着说着跑题了呢!
当然,9家便利店企业中也有些小票笔者实在不敢恭维,比如说汇米巴的小票
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拿到手的第一感觉是不是没有墨了,在笔者的多张小票中,其日期应该是最新的,但是从墨印的深浅看,感觉是褪色最快的。同时从小票上除了知道门店名称外没有任何与门店有关与企业有关的信息可供顾客查询。单从小票来说,实在有点不符合其宣传的长沙高端便利店的定位。据笔者了解,该企业门店系统为自主研发,相信在购物小票上做改善设计应该是没有太大难度,期待其未来能有所改变。
行业标杆表现
话不多说,直接上图
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两家企业的购物小票在设计上也有所不同,但其对于品牌识别的宣传还是很深入的。两家企业的小票都带有品牌logo,尤其是全家,在小票尾部还带有门店广告语来加强品牌在消费者心中的印象。
最后的话
当然,笔者不是提倡小票内容越多越好,毕竟,对于一个低客单高客流的便利行业来说,购物小票的打印也是一部不小的开销。如果在有限的纸面上更多的传递企业想要传递给顾客的信息,这个是值得我们每一个便利人每一个零售人思考的。
都说零售是看细节的行业,那么购物小票这个细节,您关注到了吗?
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