目前,有不少的便利店和小型超市,甚至大超市都引进了自助、智能收银机,为顾客提供不用排队、自助结账的快捷方式。(如家乐福上线了微信扫码购小程序和支付宝等自助收银设备)有时候,只是到店里买瓶水但需要排队买单,所以说,自助、智能收银机是大势所趋。
但便利店和超市,应该根据不同顾客的消费需求,增加更人性化的人工通道和自助收银通道,因为,拒绝接收人民币也是违法的,之前就有不少超市,全部使用移动支付收款,引来被工商部门查处。
智能收银机的操作都比较简单,基本上都是一学就会,无论是买少量东西还是比较多的,都还比较方便。全触摸屏的体验,进入购买流程后,将商品逐一放在感应区扫条码,屏幕就会出现商品名称、数量和价格,最后选择支付,就可以自主选择微信或支付宝扫码付款,支付完成后小票自动打印,整个购物过程非常的流畅、便捷。
和传统的收银机相比,智铺子智能收银机的收款速度更多,尤其是可以节省找零、打印小票的时间。目前,自助收银作为传统收银的一个补充,自助支付方式比较适合单品或货物较少的情况,如果购买的商品比较多,还是建议顾客到人工收银区进行结算。
自助、智能的收银机使用效果不错,收银服务效率更高了,也提升了顾客的购物体验。自助、智能收银机是一种服务的创新,也代表了零售行业智能硬件未来的发展方向。