新零售的大趋势之下，自助收银终端、自助点餐终端的日益普及。家乐福、盒马鲜生、华润、全家等商超便利店及肯德基、汉堡王等快餐早已引入自助收银、点单设备，背后涉及海信智能商用、创捷中云等诸多公司。
实地探访发现，主流商超如永辉超市、家乐福等使用的自助收银机品牌为海信，其中家乐福自助收银终端同时显示为苏宁极物及海信；华润旗下Ole超市使用的自助收银机来自青岛创捷中云科技有限公司；盒马鲜生使用的自助收银机来自其关联公司上海轩盒网络技术服务有限公司旗下ReX；汉堡王使用的自助点单机显示支付宝字样，但生产商为天波信息；肯德基使用的自助点单机来自北京恒思创新自动化设备有限公司。
海信自助收银终端等设备主要来自青岛海信智能商用系统股份有限公司。官网介绍显示，该公司持有海信、海石两个品牌的使用权，是商业科技方案提供商。其产品覆盖商用收款机、商业软件、智慧零售设备、体育彩票终端等，是麦当劳、来伊份、大润发等著名零售品牌的服务商。
据石基信息公告，其2019年2月底通过全资子公司石基商用完成收购海信智能商用57.75%的股权，交割完成后合计持有海信智能商用82.75%的股权。海信智能商用原控股股东青岛海信网络科技股份有限公司持股比例由62.65%下降至4.9%。目前海信智能商用法定代表人已变更为石基信息副总裁关东玉。
自购买日至年末，海信智能商用为石基信息贡献净利润3882.13万元。报告期内商业硬件客户新增门店3.1万家，报告期末商业硬件客户门店总数约37万家；报告期内商业软件类客户新增门店6000家，报告期末软件客户门店总数约21万家。
石基信息主要从事酒店、餐饮、零售、休闲娱乐等大消费行业信息管理系统软件的开发与销售、 系统集成、技术支持与服务业务。2019年营收36.63亿元，同比增长18.24%；净利润3.68亿元，同比下降20.6%。
Ole使用的自助收银终端来自青岛创捷中云科技有限公司。官网介绍显示，创捷中云是由零售行业资深专家和知名风险投资机构联合创办的中澳合资企业，专注于为零售企业提供优化的收银方案、现金管理方案、精准化营销方案。
CCL6000、CCL7000系列产品在沃尔玛、家乐福、福建永辉、华润万家、湖南步步高、永旺、合力、丹尼斯、嘉荣、青岛利群、北京翠微、深圳天虹、兴隆大家庭等安装了万余台。
据查询，创捷中云控股股东为其创始人、董事长边兆显，持股42.24%，此外董事史中法持股15.44%。截至目前，创捷中云共进行两轮融资。2014年10月获得里程碑创投天使轮融资，2020年1月获得弘信资本数千万A轮融资。
盒马鲜生使用的自助终端为ReX。据此前报道，2018年9月盒马CEO侯毅在云栖大会宣布阿里巴巴首款AI驱动的收银设备ReXPOS对零售行业开放，这款产品的发布同时代表盒马从零售公司到科技公司转变。
查询发现，ReX所属公司主体为上海轩盒网络技术服务有限公司。上海轩盒监事冯云乐同时为盒马鲜生、阿里巴巴等多家阿里系公司监事。据ReX科技零售产品官网，除100+盒马鲜生门店外，新华都、淘宝心选、盒小马、银泰百货、三江购物等商超门店已开始使用盒马智能收银机。
自助点餐机方面，汉堡王使用的设备生产商为广东天波信息技术股份有限公司，该公司2015年11月在新三板挂牌，为中小企业和行业信息化智能终端设备、通信设备及解决方案提供商，从事智能终端设备、融合通信接入设备的研发、生产、销售。
2019年年报显示，报告期内其实现收入5.38亿元，比上年同期增长3.79%，实现归属于挂牌公司股东净利润2518.85万元，比上年同期增长10.01%。从营收构成来看，智能硬件产品贡献收入占营收比重高达74.44%。主要客户情况显示，中国移动通信集团为其第二大客户，年度销售占比11.66%。
北京恒思创新自动化设备有限公司为肯德基使用的自助点餐机所属公司，其经营范围包括加工组装自动化自助终端设备，机械设备、电子产品、计算机、软件及辅助设备的技术开发等。据天眼查，其关联的专利信息包括自助点餐机（K-ORDER/K-自助）、售货平台（壁挂式）、热敏打印机等。
